سئو لوکال یک استراتژی بهینه‌سازی وب سایت برای موتورهای جستجو است که به کسبوکارها کمک می‌کند در نتایج جستجوهای محلی دیده شوند. اگر کسبوکار شما در یک مکان مشخص فعالیت دارد و قصد دارید در منطقه جغرافیایی خاصی خدمات خود را به مشتریان ارائه دهید، با استفاده از سئو محلی میتوانید مشتریان زیادی را جذب و فروش خود را افزایش دهید.
در این مقاله از سایبرشو توضیح می‌دهیم که سئو لوکال چیست، چگونه کار می‌کند و برای اجرای آن چه مراحلی را باید طی کنید.
سئو لوکال (Local SEO) چیست؟
سئو لوکال که با نام سئو محلی نیز شناخته میشود، مجموعه روش‌هایی است که بهینه‌سازی وب سایت برای دیده‌شدن بهتر در نتایج جستجوی محلی و مکان محور کمک می‌کند. یعنی زمانی که یک کاربر عباراتی مانند «کلینیک دندانپزشکی در تهرانپارس»، «تعمیرگاه خودرو در ونک»، «خرید کفش در میرداماد» را جستجو می‌کند، گوگل بر اساس موقعیت مکانی و ارتباط خدمات، نزدیک‌ترین نتایج را به کاربر نمایش می‌دهد.
سئو لوکال فقط یک تکنیک سئو نیست، بلکه یک مدل جذب مشتری در لحظه نیاز است. کاربران زمانی که چنین جستجوهایی را انجام می‌دهند قصد فوری خرید یا استفاده از خدمات را دارند. بنابراین اگر وب سایت شما برای نتایج جستجوهای محلی بهینه‌سازی شود، نرخ تبدیل وب سایت افزایش می‌یابد و در نتیجه مشتریان بیشتری را جذب می‌کنید.
معمولا بیشتر نتایج جستجو بر اساس کشور کاربر شخصی‌سازی می‌شوند، اما لوکال سئو فراتر از کشور می‌رود و مخاطبان محلی مثل کاربران یک شهر، محله یا منطقه خاص را هدف قرار می‌دهد. سئو محلی یکی از روش‌های مناسب برای کسب‌و‌کارهایی است که در مکان فیزیکی ثابتی فعالیت می‌کنند مانند رستوران‌ها، دندانپزشکی‌ها، مکانیکی‌ها و سوپرمارکت‌ها. همچنین کسب‌و‌کارهایی که خدمات محلی ارائه می‌دهند مانند خدمات لوله کشی‌ها، معلم خصوصی، خدمات نگهداری از حیوانات، پرستاری در منزل و سایر خدمات مشابه میتوانند از مزایای سئو لوکال بهرهمند شوند.
دلایل اهمیت سئو لوکال چیست؟
اهمیت سئو لوکال در این است که به شما کمک می‌کند کسبوکار و خدماتتان را به کسانی که در نزدیکی شما حضور دارند، معرفی کنید و آنها را به مشتریان بالقوه تبدیل کنید. امروزه افراد هنگامی که به محصول و خدماتی نیاز دارند، برای یافتن گزینه مناسب به سراغ گوگل می‌روند و عبارت موردنظر خود را جستجو می‌کند. پیاده سازی یک استراتژی اصولی و هدفمند برای لوکال سئو، باعث میشود زمانی که مخاطبان شما محصولات یا خدمات موردنظر را جستجو کردند، کسبوکار شما در نتایج جستجوی محلی به کاربران نمایش داده میشود.
تاریخچه سئوی محلی
سئو لوکال (Local SEO) در فاصله سال‌های ۲۰۰۳ تا ۲۰۰۵ شکل گرفت، زمانی که موتورهای جستجو تمام تلاش خود را می‌کردند تا نتایج مرتبط با موقعیت محلی کاربران را در نتایج جستجو ارائه دهند. پیش از پیدایش سئو محلی، کسبوکارها بیشتر از روش‌های سنتی مانند بازاریابی دهان‌به‌دهان، تبلیغات بنری و چاپ تراکت برای جذب مشتریان محلی استفاده می‌کردند.
با پیشرفت موتورهای جستجو و پیدایش رویکرد سئو لوکال، شیوه بازاریابی نیز به طور کل تغییر کرد. این تحولات به کسبوکارها امکان داد که با استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی سئو محلی، در نتایج جستجوی محلی دیده شوند و به مشتریان اطراف خود دسترسی داشته باشند. امروزه بسیاری از وب سایت‌ها با بهینه‌سازی جستجوهای محلی، میتوانند مشتریان بیشتری جذب کنند.
سئو لوکال چگونه کار می‌کند؟
به‌راستی سازوکار نمایش نتایج محلی چیست؟ چه عواملی باعث میشود یک کسبوکار در جستجوهای محلی دیده شود؟
گوگل برای نمایش وب سایت‌ها در نتایج محلی از یک منطق ساده اما بسیار هوشمند استفاده می‌کند؛ این منطق بر سه پایه اصلی استوار است:
- فاصله (Distance): این عامل مشخص می‌کند که فاصله کاربر تا کسبوکار چقدر است؟
- اعتبار (Prominence): آیا واقعا کسبوکار به جستجوی کاربر مرتبط است؟
- ارتباط (Relevance): آیا واقعاً کسبوکار به جستجوی کاربر مرتبط است؟
گوگل در کنار این سه عامل، رفتار کاربران را نیز تحلیل می‌کند. برای مثال، اگر یک کاربر روی نتیجه‌ای کلیک کند، تماس بگیرد یا درخواست مسیریابی ثبت کند، آن کسبوکار سیگنال مثبتی دریافت می‌کند. بنابراین اگر یک کسبوکار کوچک محلی اطلاعات دقیق و بهینه‌ای در اختیار گوگل قرار دهد، میتواند در نتایج جستجوهای محلی حتی بالاتر از کسبوکارهای بزرگ و برندهای معتبر در جایگاه بالاتری نمایش داده شود.
تفاوت سئو لوکال با سئو سنتی
بیشتر افراد تفاوت بین سئو محلی و سئو سنتی را تشخیص نمی‌دهند، در صورتی که این دو استراتژی یکی نیستند. سئو سنتی بیشتر روی کسب رتبه در سطح ملی و جهانی تمرکز دارد، اما در سئو لوکال هدف جذب کاربرانی است که در همین نزدیکی به دنبال خدمات هستند.
به‌عنوان مثال «خرید پسته» یک عبارت جستجوی عمومی است و در دسته سئو سنتی قرار می‌گیرد.
اما «خرید پسته در تهران» یک عبارت جستجوی محلی است و کاربر زمانی که این عبارت را سرچ می‌کند، آماده خرید است.
تفاوت سئو لوکال با سئو سنتی در این است که در سئو لوکال کاربر در مرحله تصمیم‌گیری نهایی قرار دارد؛ بنابراین ارزش هر کلیک کاربر بسیار بالاست.
معرفی فاکتورهای رتبه‌بندی در سئو محلی
به‌طور کلی سه فاکتور فاصله، ارتباط و اعتبار نقش مهمی در سئو محلی دارند و هر کسب‌و‌کاری این سه عامل را بهتر پیاده‌سازی کند، میتواند شانس خود را در نتایج سئو لوکال افزایش دهد. مهم‌ترین فاکتورهای رتبه‌بندی در سئو محلی عبارتند از:
۱. فاصله (Distance)
این فاکتور به فاصله فیزیکی میان کسبوکار و کاربر اشاره دارد، یعنی هرقدر موقعیت مکانی یک کسبوکار به عبارت مورد جستجوی کاربر نزدیک‌تر باشد، شانس قرار گرفتن در نتایج جستجوی محلی افزایش می‌یابد. اگرچه مکان فیزیکی کسبوکار شما بهراحتی قابل تغییر نیست، اما میتوانید صفحات محلی اختصاصی برای مناطق مختلف طراحی کنید و با استفاده از کلمات کلیدی در این صفحات، شانس دیده‌شدن خدمات خود را در نتایج جستجوی محلی افزایش دهید.
۲. اعتبار (Prominence)
این فاکتور به شهرت و اعتبار کسبوکار شما نزد کاربران اشاره دارد. تعداد و کیفیت نظرات کاربران، میزان دیده‌شدن آنلاین و نقل‌قول در سایت‌های دیگر از عواملی هستند که نقش مهمی در افزایش اعتبار کسبوکار شما دارند. برای اینکه اعتبار کسبوکار محلی خود را افزایش دهید، باید به بازخوردهای کاربران پاسخ دهید و ایجاد پروفایل معتبر در سایت‌های دایرکتوری محلی میتواند به تقویت اعتبار برند شما کمک کند.
۳. ارتباط (Relevance)
این فاکتور مشخص می‌کند که تا چه اندازه اطلاعات کسبوکار شما با درخواست کاربر مرتبط است. مثلاً اگر شما یک رستوران در تهران دارید که در منطقه سعادت آباد فعالیت دارد، باید از کلمات کلیدی «رستوران در تهران یا بهترین رستوران در سعادت آباد یا رستوران نزدیک سعادت آباد» استفاده کنید. بهینه سازی کلمات کلیدی محلی و انتخاب دسته‌بندی‌های دقیق، به موتورهای جستجو کمک می‌کند ارتباط کسبوکار شما را با عبارت جستجوی کاربر ارزیابی کنند و مرتبط‌‌ترین نتیجه را به کاربران نمایش دهند.
گوگل در رتبه‌بندی نتایج محلی به چه عواملی توجه می‌کند؟
- تکمیل و مدیریت Google Business Profile: یک ابزار مهم و کاربردی برای مدیریت حضور محلی در گوگل است. این پروفایل همان چیزی است که در نقشه گوگل (Local Pack) نمایش داده میشود. با تکمیل و مدیریت پروفایل کسبوکار در گوگل، میتواند به دیده‌شدن و جذب مشتریان محلی کمک کند.
- نظرهای کاربران : از دیگر عواملی که در سئو محلی اهمیت دارند، نظرات کاربران است. تعداد، کیفیت و تازگی نظرات کاربران، تاثیر مستقیم روی رتبه وب سایت در نتایج سئو محلی دارد. وقتی یک کاربر از خدمات شما راضی باشد، نظرهای خود را با دیگر کاربران نیز به اشتراک می‌گذارد. گوگل هنگامی که متوجه شود کاربران از خدماتی که شما ارائه می‌دهید رضایت دارند، جایگاه وب سایت شما را در جستجوهای لوکال بهبود می‌دهد.
- هماهنگی اطلاعات کسبوکار ( NAP): NAP به یکسان بودن آدرس، شماره تماس و نام یک کسبوکار اشاره دارد. هرچقدر این اطلاعات هماهنگ‌تر باشند، گوگل بهتر هویت کسبوکار محلی شما را شناسایی می‌کند و کاربران اعتماد بیشتری به خدمات شما خواهند کرد.
- سیگنال‌های رفتار کاربران: سیگنال‌های کاربری به آن دسته از الگوهای رفتاری کاربران گفته میشود که توسط گوگل برای استفاده در نتایج جستجو استفاده میشود. برای مثال، کلیک تماس، درخواست مسیر و تعامل با پروفایل از مهم‌ترین سیگنال‌هایی هستند که گوگل هنگام ارزیابی تعامل کاربران در یک سایت یا کسبوکار اینترنتی در نظر می‌گیرد. در سئو لوکال گوگل به نحوه تعامل و رفتار کاربران با کسبوکار محلی توجه می‌کند و هرقدر کسبوکار بتواند سیگنال‌های بهتری از رفتار کاربران را جذب کند، رتبه بهتری در نتایج جستجوی محلی کسب می‌کند.
آشنایی با ۷ مرحله پیاده سازی سئو محلی
با اجرای درست و اصولی مراحل سئو محلی، میتوانید کسب‌و‌کارتان را به بهترین شکل برای نمایش در جستجوی محلی گوگل بهینه کنید. در ادامه به بررسی مراحل انجام سئو محلی می‌پردازیم:
۱. تحقیقات کلمات کلیدی محلی
اولین قدم از مراحل پیاده سازی سئو محلی، شناسایی کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌و‌کارتان است. میتوانید با کمک ابزارهایی مانند Google Autocomplete و Google Keyword Planner کلمات کلیدی که افراد برای جستجوی محصولات و خدمات محلی از آنها استفاده می‌کنند را شناسایی کنید. استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با کسبوکار باعث میشود تا وب سایت شما برای نمایش در جستجوهای محلی بهینه شود.
۲. بهینه سازی گوگل بیزینس (Google Business)
پروفایل گوگل بیزینس (Google Business Profile) خود را ایجاد کنید و اطلاعات کسب‌و‌کارتان را در این پروفایل قرار دهید. با وارد کردن اطلاعاتی مانند نام کسبوکار، شماره تماس، نشانی، ساعات کاری و تصاویر محیط کار، کسبوکار شما برای نمایش در نتایج سئو لوکال بهینه میشود.
اطلاعات در سایر پلتفرم‌ها باید یکسان باشد. مثلاً، اگر در پروفایل گوگل بیزینس نشانی محل کار شما «تهران میدان انقلاب» است، باید در پلتفرم‌های دیگر نیز مانند اینستاگرام، لینکدین، فیسبوک و سایر پلتفرم‌ها نشانی همان «تهران میدان انقلاب» باشد.
۳. ایجاد و مدیریت استنادهای محلی (Local Citations)
یکی دیگر از روش‌های بهبود سئو محلی، ثبت اطلاعات کسبوکار در دایرکتورهای محلی معتبر است. وقتی کاربران اطلاعات وب سایت شما را در این دایرکتوری‌ها مشاهده کنند، اعتماد آنها به شما افزایش می‌یابد و میتوانید مشتریان بیشتری را جذب کنید.
۴. تشویق به دریافت نظر و پاسخ دهی به نظرات کاربران
از کاربران بخواهید نظرهای خود را درباره خدمات شما در پلتفرم‌ها ثبت کنند. درج نظرات کاربران باعث میشود که اعتماد آنها به کسبوکار شما افزایش یابد و گوگل نیز سایت شما را به‌عنوان یک مرجع معتبر بشناسد. به نظرهای کاربران به شکل حرفه‌ای پاسخ دهید، انتقادات را بپذیرید و از پیشنهادهای کاربران برای بهبود کسبوکار خود استفاده کنید.
۵. دریافت بک لینک از سایت‌های محلی
با سایت‌های محلی و دیگر کسب‌و‌کارهایی که در منطقه شما فعالیت دارند، میتوانید فرصت‌هایی برای معرفی برند و دریافت لینک‌های طبیعی ایجاد کنید. همچنین شرکت در رویدادهای محلی با حمایت از آنها میتواند فرصت‌های برای دریافت لینک‌های مرتبط فراهم کند.
۶. بهینه‌سازی محتوا
محتوای وب سایت باید مفید و باکیفیت باشد تا بتواند نیاز کاربران را برطرف کند. از کلمات کلیدی محلی در عنوان، توضیحات متا (Meta Description) و محتوای اصلی سایت استفاده کنید تا وقتی که کاربران عبارات‌های موردنظر خود را در گوگل سرچ کردند، سایت شما در نتاییج جستجوهای محلی به کاربران نمایش داده شود. محتوا باید به‌گونه‌ای باشد که به تمام پرسش‌های اصلی کاربران پاسخ دهد. بنابراین وقتی یک کاربر وارد وب سایت شما میشود، باید بتواند در کوتاه‌ترین زمان پاسخ پرسش‌های خود را دریافت کند.
۷. مانیتورینگ و بهبود مداوم وضعیت سایت
میتوانید با کمک ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) عملکرد وب سایت خود را به‌طور منظم بررسی کنید. مثلاً بررسی کنید که کدام صفحات و بخش‌های وب سایت بازخورد بیشتری در سئوی محلی داشته‌اند.
سئوی لوکال برای کدام کسبوکارها مناسب‌تر است؟
سئوی محلی به کسب‌و‌کارهایی کمک می‌کند که مشتریان آنها مستقیم تحت تاثیر موقعیت جغرافیایی قرار دارند. بهینه سازی برای جستجوی محلی برای کسب‌و‌کارهایی که نیاز به حضور فیزیکی مشتریان دارند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در ادامه به معرفی کسب‌و‌کارهایی می‌پردازیم که به‌طور مستقیم بهره زیادی از سئو محلی می‌برند:
مراکز خدمات درمانی
پزشکان، دندانپزشکان، روانشناسان و مشاوران مراجعه‌کنندگان محلی دارند. مثلاً، کاربران پیش از آنکه از خدمات دندانپزشکی استفاده کنند، عبارتی مانند «دندانپزشکی در ونک» را در گوگل جستجو می‌کنند. نمایش خدمات درمانی در نتایج جستجوی محلی باعث میشود تا مشتریان زیادی که در محله و منطقه جغرافیایی شما قرار دارند، جذب خدمات شما شوند.
رستوران‌ها و کافی شاپ‌ها
مشتریان اغلب از جستجوی محلی برای یافتن کافه یا رستوران مناسب برای صرف غذا یا برگزاری دورهمی استفاده می‌کنند. کسب‌و‌کارهایی که خدمات رستوران و کافی شاپ ارائه می‌دهند، میتوانند با تولید محتوای مناسب و استفاده از کلمات کلیدی محلی مانند «رستوران یا کافه نزدیک به من»، شانس قرار گرفتن در نتایج جستجوی محلی را افزایش دهند.
کسبوکارهای فعال در حوزه خدمات خانگی
کسب‌و‌کارهایی مانند برقکاری، تعمیر لوازم‌خانگی، لوله‌کشی، ایزوگام، تعمیر پکیج، نصب آبگرمکن و خدمات نظافت در منزل اغلب مشتریان محلی دارند. استفاده از سئو محلی برای این قبیل کسبوکارها میتواند به مشتریان کمک کند بهراحتی خدمات آنها را شناسایی و در صورت نیاز از این خدمات استفاده کنند.
خدمات شخصی
مراکزی که در حوزه ارائه خدمات آرایشی، ماساژ، باشگاه‌های ورزشی و تناسب اندام و فیزیوتراپی فعالیت دارند، به‌شدت از سئو محلی بهره می‌برند. با بهینه سازی کسبوکار خود برای نمایش در نتایج جستجوی محلی گوگل، میتوانید مشتریان بالقوه را از محله و شهر خود جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید.
مراکز تفریحی
مراکز تفریحی و سالن‌های برگزاری رویداد مانند سالن کنفرانس، تالار عروسی، سینما و شهربازی میتوانند با به کارگیری سئو محلی، مخاطبان بیشتری جذب کنند.
منظور از Local Pack چیست؟
به زبان ساده، Local Pack یا Local map pack results مجموعه‌ای از نتایج کسبوکارهای محلی را بر اساس موقعیت مکانی کاربر مشخص می‌کند. معمولا در نتایج SERPهای محلی، مجموعه‌ای از کسبوکارهای محلی را در صفحه اول نتایج جستجو نمایش داده میشود.
لوکال پک بر اساس موقعیت جغرافیایی به کاربر نمایش داده میشود. برای مثال، اگر شما عبارت «کافی شاپ در قیصریه» را در گوگل جستجو کنید، نتایجی نمایش داده می‌شوند که درست در همان موقعیت جغرافیایی هستند. معمولاً سه نتیجه نخست مربوط به کسب‌و‌کارهایی هستند که در محدوده جغرافیایی کاربر فعالیت دارند؛ دیگر نتایج مربوط به سایت‌هایی است که با سئوی ارگانیک در آن موقعیت جغرافیایی رتبه گرفته‌اند.
تعداد سایت‌های بخش لوکال پک در نتایج جستجوی گوگل، سه عدد هستند. یعنی زمانی که یک کاربر عبارت «کافی شاپ در قیطریه» را در گوگل جستجو می‌کند، معمولاً سه نتیجه اول مربوط به کافی شاپ‌هایی است که نزدیک‌ترین فاصله را با کاربر دارند. بقیه نتایج مربوط به سایت‌هایی است که با سئوی ارگانیک رتبه گرفته‌اند.
آیا سئو محلی روی همه جستجوها تاثیر دارد؟
سئو محلی تنها بر جستجوهایی تاثیر دارد که مرتبط با مکان باشند. برای مثال اگر یک کاربر عبارت «تعمیرگاه خودرو نزدیک من» یا «بهترین رستوران در سعادت آباد» را در گوگل جستجو کند، سئو محلی کمک می‌کند که نتایج مرتبط با عبارت جستجوی کاربر در همان منطقه نمایش داده شوند.
به زبان ساده، سئو محلی بیشتر برای جستجوهایی مفید است که هدفشان پیدا کردن محصولات یا خدمات در یک منطقه خاص است. اگر جستجوها به مکان خاصی مرتبط نباشد مانند خرید تلفن همراه، تاثیر سئو محلی کمتر میشود.
سخن پایانی
سئو لوکال روش‌های مفید و موثر برای کسب‌و‌کارهایی است که قصد دارند محصولات و خدمات خود را در محدوده فعالیتشان معرفی کنند. با به‌کارگیری روش‌ها سئو محلی و اجرای هدفمند آنها، میتوانید کسبوکار خود را برای دیده‌شدن در نتایج جستجوی محلی بهینه کنید.
سئو محلی مجموعه اقداماتی است که به بهینه سازی حضور کسبوکار برای نمایش در جستجوهای محلی کمک می‌کند. در مجموع سئو محلی به شما کمک می‌کند تا اطلاعات کسبوکار خود را در فضای آنلاین معرفی کنید تا کاربران و موتورهای جستجو درک بهتری از خدمات شما در نتایج جستجوهای محلی داشته باشند.
