طراحی سایت

در ادامه، به مفهوم طراحی سایت می‌پردازیم و انواع آن را معرفی می‌کنیم. سپس تفاوت‌های اساسی سایت‌های وردپرسی و سایت‌های طراحی‌شده به‌صورت اختصاصی را بررسی خواهیم کرد. در ادامه مطالب نیز با مراحل اجرا، امکانات، قیمت و خدمات سایبری‌شو آشنا خواهید شد.

طراحی سایت چیست؟

طراحی سایت تنها به ساختن چند صفحه اینترنتی محدود نمی‌شود. در واقع، منظور از طراحی سایت مجموعه‌ای از کارهایی است که برای ایجاد ظاهر، ساختار، قابلیت‌ها و عملکرد یک وب‌سایت انجام می‌شود تا بستری برای فروش محصول یا ارائه خدمات فراهم گردد. به طور معمول، این فرایند از طراحی یک سایت شرکتی ساده شروع می‌شود و تا فروشگاه اینترنتی بزرگ یا سامانه اختصاصی برای یک برند ادامه پیدا می‌کند.

چرا طراحی سایت؟

اگر تصور می‌کنید سایت فقط به داشتن یک آدرس اینترنتی برای کسب‌وکارتان محدود می‌شود، باید نگاهتان را کمی تغییر دهید. هدف اصلی از طراحی سایت این است که مشتری بتواند شما را پیدا کند و از طریق سایت به خدمات، محصولات و راه‌های ارتباطی با مجموعه دسترسی داشته باشد.

سایت در واقع فضایی است که در آن کسب‌وکارتان را معرفی می‌کنید، خدمات و محصولات را ارائه می‌دهید، درخواست مشتری را دریافت می‌کنید و با مخاطبان خود در ارتباط هستید. از طرف دیگر، می‌توانید ساختار صفحات، نحوه ارائه اطلاعات و مسیر حرکت کاربر را متناسب با هدف سایت و نیازهای کسب‌وکارتان تعیین کنید.

به بیان ساده‌تر، سایت فقط یک ویترین آنلاین نیست؛ بلکه می‌تواند بخشی از فرایند جذب مشتری، معرفی خدمات و دریافت سفارش یا درخواست را بر عهده بگیرد.

هدف از طراحی سایت چیست؟

پیش از آنکه به انتخاب رنگ، ظاهر صفحات یا حتی تکنولوژی سایت بپردازید، ابتدا باید مشخص کنید سایت قرار است چه کاری برای کسب‌وکار شما انجام دهد. ممکن است هدف مجموعه شما معرفی خدمات و جذب مشتری باشد، اما یک کسب‌وکار دیگر به طراحی فروشگاه آنلاین، حساب کاربری یا سیستم رزرو نیاز داشته باشد.

اگر در مشخص کردن هدف خود از طراحی سایت تردید دارید، ابتدا به چند سؤال ساده زیر پاسخ دهید. پاسخ‌هایی که به این سؤال‌ها می‌دهید، کمک می‌کنند ساختار سایت، امکانات موردنیاز، تکنولوژی مناسب و هزینه طراحی سایت را راحت‌تر مشخص کنید.

• سایت قرار است چه کاری انجام دهد؟
• آیا هدف اصلی معرفی خدمات و محصولات است؟
• آیا قرار است از طریق سایت فروش انجام شود؟
• آیا مشتری باید بتواند نوبت یا خدمت مورد نظر خود را رزرو کند؟
• آیا کاربران به حساب کاربری نیاز دارند؟
• آیا سایت باید به ابزار یا سامانه دیگری متصل شود؟

به همین دلیل متخصصان ما در سایبریشو معتقدند که یک سایت خوب، قبل از هر چیز از شناخت درست هدف پروژه شروع می‌شود.

پیش از طراحی سایت، اهداف و نیازهای آن را مشخص کنید

پیش از آنکه در یک پروژه حرفه‌ای رنگ دکمه‌ها یا شکل منوی سایت تعیین گردد، باید به سؤال‌های زیر پاسخ دهیم:

• سایت قرار است چه کاری انجام دهد؟
• آیا هدف ما معرفی خدمات است؟
• سایت قرار است برای ما چه محصولی بفروشد؟
• آیا مشتری تنها برای دریافت نوبت وارد سایت می‌شود؟
• آیا نیاز است مجموعه‌ای از کاربران حساب کاربری ایجاد کنند؟
• آیا مخاطبان خدمات مشخصی را دریافت می‌کنند؟

پاسخ به سؤال‌های فوق مستقیماً روی ساختار سایت و فناوری مورد استفاده برای طراحی آن تأثیر می‌گذارد.

سایت چه نقشی در کسب‌وکار دارد؟

یک وب‌سایت حرفه‌ای مرجعی است که مشتری برای شناخت کسب‌وکار، بررسی خدمات یا خرید محصول به آن مراجعه می‌کند. در واقع، سایت یک فضای مستقل و شخصی شده برای ارائه اطلاعات و خدمات مورد نظر در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد. این در حالی است که در شبکه‌های اجتماعی، ظاهر و امکانات صفحه شما به امکانات و قوانین همان پلتفرم وابسته است. بنابراین با تغییر پلتفرم نحوه نمایش محتوا هم تغییر خواهد کرد.

برای درک تفاوت داشتن وب‌سایت و ارائه خدمات در شبکه‌های اجتماعی، تصور کنید که شرکت خدماتی شما در چند شهر فعالیت می‌کند. با طراحی سایت برای شرکت خود، به‌راحتی می‌توانید خدمات، مناطق تحت پوشش، نمونه‌کار‌ها، اطلاعات تماس و فرم درخواست خدمات را در یک ساختار مشخص قرار دهید. بنابراین، کاربری که به دنبال خدمات مورد نظر نیازش می‌گردد، نیاز نیست برای دریافت اطلاعات مورد نظرش در پست‌ها یا پیام‌های مختلف شما جستجو کند.

به علاوه، طراحی سایت به‌تنهایی برای جذب مشتری کافی نیست. سایت شما باید محتوای مناسب، ساختار قابل فهم و مسیر مشخصی داشته باشد تا کاربر بتواند به‌راحتی خدمات مورد نیاز خود را پیدا کند.

چرا کسب‌وکار شما به وب‌سایت نیاز دارد؟

معمولاً مشتریان برای شناخت یک کسب‌وکار، بررسی خدمات یا خرید محصولات به اینترنت مراجعه می‌کنند. به همین دلیل، داشتن یک وب‌سایت می‌تواند فرصتی باشد تا مشتری با کسب‌وکار شما آشنا شود و اطلاعات مورد نیازش را در یک مرجع مشخص پیدا کند. کاربر می‌تواند نام برند، خدمات، محصولات، نمونه‌کار‌ها و راه‌های ارتباطی با مجموعه شما را در سایت مشاهده کند.

از طرفی، سایت به ساعت کاری یا یک پلتفرم خاص محدود نیست. مشتری می‌تواند در هر ساعتی از شبانه‌روز وارد سایت شما شود، اطلاعات مورد نیازش را بررسی کند، فرم درخواست را ارسال کند و اگر سایت فروشگاهی باشد، سفارش خود را ثبت کند.

این موضوع برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند در گوگل دیده شوند اهمیت بیشتری دارد؛ چون صفحات سایت را می‌توان برای جست‌وجوهای مرتبط بهینه کرد و از این طریق، کاربرانی که به دنبال خدمات یا محصولات شما هستند را جذب کرد. به این ترتیب، سایت فقط محلی برای معرفی کسب‌وکار نیست و می‌تواند به جذب مشتری جدید هم کمک کند.

مزایای طراحی سایت حرفه‌ای

آیا می‌دانید یک سایت ساده با وب‌سایتی که برای هدف مشخصی طراحی شده است چه تفاوتی دارد؟ بله، درست است؛ تفاوت این سایت‌ها فقط در ظاهر آن‌ها نیست. مواردی مانند ساختار صفحات، سرعت، تجربه کاربری، امکانات، محتوای مناسب و امکان توسعه در آینده، همگی روی عملکرد سایت تأثیر مستقیم دارند.

به‌طور کلی، اگر سایت شما به‌صورت حرفه‌ای طراحی شود، می‌تواند به نیازهای واقعی کسب‌وکار شما پاسخ دهد و کاربر هم راحت‌تر با خدمات و محصولات شما آشنا شود و با مجموعه ارتباط برقرار کند. در ادامه به معرفی مزایای طراحی سایت حرفه‌ای می‌پردازیم.

افزایش اعتبار و اعتماد مشتری

ممکن است مشتری قصد داشته باشد پیش از خرید یا دریافت خدمات، ابتدا با مجموعه شما آشنا شود و بداند با چه کسب‌وکاری در حال برقراری ارتباط است. بخش‌هایی مانند معرفی خدمات، نمونه‌کار‌ها، اطلاعات تماس، سوابق فعالیت، مجوزها و پاسخ به سؤالات رایج می‌توانند به پرسش‌های کاربر پاسخ دهند و تصویر شفاف‌تری از کسب‌وکار شما در اختیار مخاطب قرار دهند.
البته صرفاً داشتن سایت باعث جلب اعتماد مشتری نمی‌شود. سایت شما باید اطلاعات دقیق و به‌روز داشته باشد، ظاهر آن حرفه‌ای و منظم باشد و راه‌های ارتباطی مشخصی را در اختیار مشتری قرار دهد.

جذب مشتری از گوگل

یکی از مهم‌ترین دلایلی که برای طراحی سایت حرفه‌ای وجود دارد، امکان جذب کاربران از طریق موتورهای جستجو است. در صورتی که صفحات سایت شما از نظر محتوا و ساختار برای موتورهای جستجو بهینه شوند، می‌توانند در نتایج جستجوی کاربران نمایش داده شوند.

به‌عنوان مثال، شخصی که عبارت «طراحی سایت فروشگاهی» یا «تعمیر لباسشویی در تهران» را جستجو می‌کند، ممکن است از طریق یک صفحه مرتبط با این عبارت وارد سایت شما شود. البته صرفاً داشتن سایت باعث رتبه گرفتن در گوگل نمی‌شود و بخش‌هایی مانند سئو، ساختار مناسب سایت و تولید محتوای مرتبط نیز اهمیت زیادی دارند.

افزایش فروش و درآمد

داشتن سایت می‌تواند مسیر فروش محصول یا ارائه خدمات به مشتری را ساده‌تر کند. در فروشگاه‌های اینترنتی، مشتری می‌تواند به‌راحتی ویژگی‌های محصول را بررسی کند، قیمت آن را ببیند و از میان گزینه‌های موجود، محصول مورد نظر خود را انتخاب و سفارش خود را ثبت کند.
این موضوع در سایت‌های خدماتی هم دیده می‌شود. به این ترتیب، مشتری می‌تواند فرم درخواست، رزرو، مشاوره یا تماس را تکمیل کند و با شما ارتباط برقرار کند. هرچقدر این مسیر واضح‌تر و ساده‌تر باشد، احتمال اینکه کاربر به مشتری تبدیل شود بیشتر خواهد بود.

حضور حرفه‌ای و ماندگار

یکی از کانال‌های مهمی که برای ارتباط با مخاطب وجود دارد، شبکه‌های اجتماعی هستند. این در حالی است که سایت امکان ایجاد یک مرجع مستقل برای کسب‌وکار را فراهم می‌کند. صفحات سایت این امکان را به مشتری می‌دهند که اطلاعاتی را که در مراحل مختلف تصمیم‌گیری نیاز دارد، در کنار هم قرار دهد.
این صفحات می‌توانند شامل معرفی کسب‌وکار، نمونه‌کار‌ها، صفحات محصولات و موارد دیگر باشند که در یک ساختار مشخص قرار می‌گیرند و می‌توانند به مرور زمان توسعه پیدا کنند.

دسترسی و فروش ۲۴ ساعته

سایت‌های فروشگاهی یا خدماتی حتی زمانی که دفتر یا فروشگاه حضوری آن‌ها تعطیل است، می‌توانند به ارائه خدمات یا فروش محصولات خود ادامه دهند. کاربر می‌تواند در تمام طول شبانه‌روز، محصولات را بررسی، خدمات را مقایسه و در صورت امکان، سفارش یا درخواست خود را ثبت کند.
این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که بدانید مشتریان در ساعات مختلف شبانه‌روز به جستجوی کالا یا خدمات مورد نیاز خود می‌پردازند. البته این نکته را هم نباید فراموش کرد که پردازش سفارش مشتری یا ارسال کالا، به تصمیم شما درباره فرایندهای داخلی کسب‌وکار بستگی دارد.

مالکیت و استقلال کسب‌وکار

یکی از مهم‌ترین مزایایی که داشتن وب‌سایت در اختیار شما قرار می‌دهد، این است که می‌توانید یک بستر مستقل برای کسب‌وکار خود داشته باشید. در واقع، دامنه و هاست به نام شما ثبت می‌شود و به همین دلیل، دسترسی‌های اصلی را در اختیار خود دارید و مدیریت و توسعه سایت شما به فرد یا پلتفرم دیگری وابستگی کمتری خواهد داشت.
این موضوع در مورد دسترسی به پنل مدیریت، اطلاعات سایت، پایگاه داده و پروژه‌های اختصاصی هم صدق می‌کند و تنها محدود به مالکیت آدرس سایت نیست.

یک وب سایت حرفه‌ای چه ویژگی‌هایی دارد؟

اگر تصور می‌کنید که یک سایت حرفه‌ای سایت است که ظاهر مدرن و تصاویر جذابی دارد، باید بگوییم که این تصور صحیح نیست. سایتی حرفه‌ای است که وقتی کاربر وارد سایت می‌شود، سریع بفهمد این کسب‌وکار چه خدمات یا محصولاتی ارائه می‌کند. به علاوه کاربر باید بتواند به‌راحتی اطلاعات موردنظرش را پیدا و بدون سردرگمی سفارش موردنظرش را ثبت کند.
از طرف دیگر نباید از بخش‌هایی مثل سرعت، امنیت، نمایش صحیح در موبایل و ساختار مناسب برای موتورهای جست‌وجو غافل شد. مهم‌ترین ویژگی‌های یک وب‌سایت حرفه‌ای عبارت‌اند از:

• طراحی کاربرپسند (User-Friendly Design): به معنای ظاهر ساده و قابل فهم سایت است؛ زیرا باید کاربر بتواند از همان ابتدا متوجه شود هر بخش چه کاربردی دارد. برای مثال، در سایت یک کلینیک بهتر است بخش‌های خدمات، معرفی پزشکان، نوبت‌دهی و تماس با ما به‌راحتی در دسترس باشند. در یک سایت خبری هم دسته‌بندی‌هایی مثل اخبار فناوری، اقتصاد و ورزش باید بدون جست‌وجوی زیاد پیدا شوند.
• تجربه کاربری مناسب (User Experience – UX): به معنای این است که باید مسیر انجام کارها در سایت برای کاربر واضح و منطقی باشد. برای مثال، در سایت رزرو هتل، کاربر باید بتواند مقصد، تاریخ ورود و خروج و تعداد مهمانان را وارد کند و به نتایج مناسب برسد. در سایت آموزشی نیز اگر کاربر یک دوره را انتخاب کرد، باید بتواند توضیحات، سرفصل‌ها، مدرس و روش ثبت‌نام را بدون رفت‌وبرگشت‌های غیرضروری ببیند.
• رابط کاربری حرفه‌ای (User Interface – UI): رنگ‌ها، فونت‌ها، دکمه‌ها، تصاویر و سایر عناصر بصری در این قسمت قرار دارند. هماهنگی بین این اجزا بسیار مهم است. برای مثال، سایت یک رستوران این امکان را دارد که از تصاویر باکیفیت غذاها و منوی خوانا استفاده کند، در حالی که برای سایت یک شرکت حقوقی، طراحی ساده‌تر و رسمی‌تر که با فضای کسب‌وکار هماهنگ باشد توصیه می‌شود.
• طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design): سایت باید در موبایل، تبلت و دسکتاپ به‌درستی نمایش داده شود. برای مثال، کاربری که از طریق موبایل وارد سایت یک فروشگاه می‌شود باید بتواند تصاویر محصول را ببیند، گزینه‌های محصول را انتخاب کند و دکمه خرید را بدون زوم کردن فشار دهد. در سایت یک رستوران نیز منوی غذا و شماره تماس باید روی صفحه موبایل به‌راحتی قابل مشاهده باشند.
• سرعت بارگذاری بالا (Fast Loading Speed): صفحات سایت باید در زمان مناسبی باز شوند تا کاربر برای دیدن محتوا یا انجام یک کار منتظر نماند. برای مثال، اگر سایت یک فروشگاه اینترنتی برای نمایش هر محصول تصاویر بسیار حجیمی داشته باشد، سرعت پایین باعث می‌شود کاربر قبل از مشاهده محصولات صفحه را ترک کند. کاهش حجم تصاویر، بهینه‌سازی فایل‌های سایت و حذف منابع غیرضروری از اقداماتی هستند که به بهبود سرعت کمک می‌کنند.
• امنیت سایت (Website Security): اطلاعات سایت و کاربران باید در برابر دسترسی‌های غیرمجاز و مشکلات امنیتی محافظت شوند. برای مثال، در یک فروشگاه اینترنتی اطلاعات حساب کاربران و سفارش‌ها باید به شکل مناسبی محافظت شوند. در سایت یک آموزشگاه نیز اطلاعات ثبت‌نام، شماره تماس و مشخصات دانش‌آموزان نباید بدون کنترل دسترسی در اختیار افراد غیرمجاز قرار بگیرد. استفاده از SSL، به‌روزرسانی نرم‌افزارها و افزونه‌ها و تهیه نسخه پشتیبان منظم، بخشی از اقدامات امنیتی هستند.
• ساختار مناسب برای سئو (SEO-Friendly Structure): صفحات سایت باید به شکلی ساخته شوند که موتورهای جست‌وجو بتوانند موضوع و ارتباط بین صفحات را به‌درستی درک کنند. برای مثال، یک سایت فروش لوازم خانگی بهتر است برای دسته‌هایی مانند یخچال، ماشین لباسشویی و جاروبرقی صفحات مشخص و جداگانه داشته باشد و هر محصول نیز صفحه اختصاصی خود را داشته باشد. در یک سایت آموزشی هم می‌توان برای هر دوره، مقاله مرتبط و صفحه مدرس، ساختار مشخصی ایجاد کرد.
• محتوای قابل فهم (Clear Content): محتوای هر صفحه باید به نیاز اصلی کاربر پاسخ دهد و اطلاعات مهم را واضح ارائه کند. برای مثال، در صفحه یک دوره آموزشی بهتر است مدت دوره، سرفصل‌ها، سطح دوره، مدرس، هزینه و نحوه ثبت‌نام مشخص باشد. در صفحه یک خدمت تعمیراتی نیز بهتر است نوع خدمات، محدوده ارائه خدمات، هزینه یا نحوه استعلام قیمت و راه ارتباطی با مجموعه توضیح داده شود.
• ناوبری ساده (Easy Navigation): منوها و دسته‌بندی‌ها باید طوری طراحی شوند که کاربر بداند برای رسیدن به هر بخش باید از چه مسیری استفاده کند. برای مثال، در سایت یک فروشگاه لباس می‌توان محصولات را بر اساس زنانه، مردانه، بچگانه و سپس دسته‌هایی مثل شلوار، پیراهن و کفش مرتب کرد. در یک سایت خبری نیز دسته‌بندی اخبار بر اساس موضوع، پیدا کردن مطالب موردنظر را ساده‌تر می‌کند.
• فراخوان به اقدام مشخص (Clear Call to Action – CTA): هر صفحه باید در صورت نیاز، مسیر مشخصی برای اقدام بعدی کاربر داشته باشد. برای مثال، در صفحه یک پزشک می‌توان دکمه «دریافت نوبت» را در کنار اطلاعات پزشک قرار داد. در سایت یک شرکت خدماتی، «درخواست مشاوره» یا «ثبت سفارش» می‌تواند اقدام اصلی باشد و در یک سایت آموزشی، دکمه «ثبت‌نام در دوره» باید به‌راحتی دیده شود.
• قابلیت توسعه (Scalability): سایت باید از ابتدا طوری طراحی شود که بتوان در آینده امکانات جدیدی به آن اضافه کرد. برای مثال، ممکن است یک مربی ورزشی ابتدا فقط صفحه معرفی و مقالات آموزشی داشته باشد، اما بعداً بخواهد فروش برنامه تمرینی و رژیم غذایی را به سایت اضافه کند. اگر ساختار سایت از ابتدا درست طراحی شده باشد، اضافه کردن این امکانات ساده‌تر خواهد بود. همین موضوع درباره فروشگاهی که قصد اضافه کردن سیستم امتیازدهی، باشگاه مشتریان یا اپلیکیشن دارد نیز صدق می‌کند.
• سازگاری با مرورگرها (Cross-Browser Compatibility): سایت باید در مرورگرهای رایج عملکرد مناسبی داشته باشد. برای مثال، ممکن است یک فرم ثبت‌نام در Chrome درست نمایش داده شود اما در Safari بخشی از دکمه یا فیلدهای آن به‌درستی کار نکند. بررسی سایت در مرورگرها و دستگاه‌های مختلف کمک می‌کند چنین مشکلاتی قبل از مواجهه کاربران شناسایی شوند.

نکته مهم: داشتن تمامی این قابلیت‌ها به‌تنهایی یک سایت را حرفه‌ای نمی‌کند. کیفیت واقعی یک وب‌سایت زمانی مشخص می‌شود که این ویژگی‌ها با شناخت هدف کسب‌وکار شما اجرا شوند؛ برای مثال یک سایت فروشگاهی علاوه بر ظاهر مناسب و جذاب، باید خریدی ساده و سریع را برای مخاطب ایجاد کند، درحالی‌که در یک سایت شرکتی معرفی خدمات و ایجاد مسیر مناسب برای تماس با مجموعه اهمیت بیشتری خواهد داشت.

انواع سایت‌هایی که طراحی می‌کنیم

یکی از مهم‌ترین تصمیم‌ها پیش از طراحی سایت، مشخص کردن نوع وب‌سایتی است که به آن نیاز دارید. همان‌طور که در قسمت‌های قبل توضیح دادیم، نوع کسب‌وکار و هدف شما مشخص می‌کند که سایت به چه صفحاتی نیاز دارد و چه امکاناتی باید در اختیار کاربر قرار دهد. به همین علت، نمی‌توان از یک ساختار ثابت برای تمامی پروژه‌های طراحی سایت استفاده کرد.
در ادامه به معرفی انواع سایت می‌پردازیم تا بتوانید به‌راحتی تصمیم بگیرید که سایت شما در کدام دسته قرار می‌گیرد.

طراحی سایت شرکتی (commercial)

این نوع سایت‌ها معمولاً برای معرفی یک مجموعه، خدماتی که ارائه می‌دهد، نمونه‌کار‌ها و راه‌های ارتباطی با آن طراحی می‌شوند. در این سایت‌ها قرار نیست کاربر وارد سایت شود و مستقیماً خرید اینترنتی انجام دهد؛ بلکه هدف اصلی صاحب سایت، معرفی بهتر مجموعه، ایجاد شناخت و در نهایت تبدیل بازدیدکننده به مشتری است.
به همین دلیل، در طراحی سایت شرکتی بخش‌هایی مانند «درباره ما»، «خدمات»، «نمونه‌کار‌ها»، «تماس با ما» و «مقالات» معمولاً اهمیت بیشتری دارند و بیشتر به چشم می‌آیند. البته ساختار نهایی سایت به نوع فعالیت شرکت و نیازهای سفارش‌دهنده بستگی دارد و ممکن است بخش‌های دیگری نیز به آن اضافه شود.

طراحی سایت فروشگاهی (E-commerce)

مهم‌ترین بخش در سایت‌های فروشگاهی، محصولات و فرایند خرید است. در طراحی سایت فروشگاهی باید این نکته را در نظر گرفت که هدف کاربر از مراجعه به سایت، پیدا کردن و خرید محصول است. بنابراین، کاربر باید بتواند به‌راحتی محصول موردنظر خود را پیدا کند، اطلاعات آن را بررسی کند و سفارش خود را ثبت کند.

از بخش‌های رایج فروشگاه‌های اینترنتی می‌توان به فیلتر محصولات، جست‌وجو، سبد خرید، درگاه پرداخت، پنل کاربری و مدیریت سفارش‌ها اشاره کرد. البته باید در نظر داشت که هرچه تعداد محصولات و پیچیدگی فرایند فروش بیشتر باشد، نیازهای فنی سایت نیز افزایش پیدا می‌کند. برای مثال، یک فروشگاه با چند محصول محدود به امکانات ساده‌تری نیاز دارد، اما فروشگاهی با هزاران محصول همانند دیجی کالا به فیلترهای پیشرفته، جست‌وجوی دقیق، مدیریت موجودی، مقایسه محصولات و سیستم‌های مختلف پرداخت و ارسال نیاز دارد.

طراحی سایت خدماتی (Service)

اگر به‌جای فروش کالا، خدمات مشخصی را ارائه می‌کنید، طراحی سایت خدماتی برای کسب‌وکار شما مناسب است. بسیاری از شرکت‌های تعمیراتی، مشاوره‌ای، خدمات فنی و سایر کسب‌وکارهای محلی در این دسته قرار می‌گیرند.
در این نوع سایت‌ها، توضیح دقیق خدمات از اهمیت زیادی برخوردار است؛ زیرا کاربر معمولاً پیش از تماس یا ثبت درخواست، می‌خواهد بداند چه خدماتی ارائه می‌شود، این خدمات چگونه انجام می‌شوند و آیا به نیاز او پاسخ می‌دهند یا نه. به همین دلیل، فرم درخواست تماس، ثبت سفارش یا دریافت مشاوره در چنین سایت‌هایی اهمیت زیادی دارد. این صفحات با کوتاه‌تر کردن مسیر ارتباط، کاربر را سریع‌تر به کسب‌وکار متصل می‌کند.

طراحی سایت پزشکی (medical)

در هنگام طراحی سایت پزشکی باید به این نکته توجه کرد که از این بستر برای معرفی پزشک، خدمات درمانی، اطلاعات مطب یا دریافت نوبت استفاده می‌شود. در این، بسته به نیاز پروژه، از امکاناتی مانند معرفی تخصص‌ها، نمایش برنامه کاری، فرم رزرو و پنل کاربری استفاده می‌شود.

کاربر برای پیدا کردن یک خدمت درمانی مشخص وارد سایت پزشکی می‌شود؛ به همین علت نباید مسیر رسیدن به اطلاعات موردنظرش پیچیده باشد. برای مثال، کاربر باید بتواند تخصص موردنظر، پزشک، زمان‌های خالی و مراحل رزرو نوبت را به‌راحتی پیدا کند و بدون سردرگمی نوبت خود را ثبت کند. از طرف دیگر، با توجه به حساسیت اطلاعات پزشکی، حفظ محرمانگی اطلاعات بیماران و ایجاد حس اعتماد در تمام بخش‌های سایت اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، در این نوع سایت‌ها ارائه اطلاعات دقیق، ساختار منظم، مسیر رزرو شفاف و توجه به امنیت و محرمانگی اطلاعات اهمیت بیشتری دارد.

طراحی سایت آموزشی (educational)

ارائه دوره‌ها و محتوای آموزشی در زمینه‌های مختلف نیاز به طراحی سایت آموزشی را ایجاد می‌کند. مخاطبان این سایت‌ها می‌توانند دانش‌آموزان، دانشجویان، داوطلبان آزمون یا افرادی باشند که به دنبال یادگیری یک مهارت جدید هستند. به همین علت، در طراحی این نوع سایت‌ها باید دسترسی ساده به دوره‌ها و محتوای آموزشی مورد توجه قرار گیرد.
بخش‌هایی مانند معرفی دوره‌ها، دسته‌بندی آموزش‌ها، معرفی مدرس، سرفصل دوره‌ها، ویدئوهای آموزشی، ثبت‌نام، پرداخت آنلاین و پنل کاربری بخش‌های مهمی از این سایت‌ها را تشکیل می‌دهند. بسته به نوع فعالیت مجموعه، امکاناتی مانند آزمون آنلاین، صدور گواهینامه و پیگیری میزان پیشرفت کاربران نیز می‌تواند به سایت اضافه شود.

طراحی سایت شخصی (personal)

معمولاً سفارش طراحی سایت شخصی توسط افرادی انجام می‌شود که برای معرفی مهارت‌ها، سوابق کاری، نمونه‌کار‌ها و راه‌های ارتباطی خود به یک بستر حرفه‌ای نیاز دارند. فریلنسرها، متخصصان، طراحان، برنامه‌نویسان و افرادی که قصد دارند حضور حرفه‌ای خود را در فضای اینترنت به‌صورت مستقل توسعه دهند، از جمله افرادی هستند که به چنین سایتی نیاز پیدا می‌کنند.
ساختار سایت‌های شخصی معمولاً نسبت به سایت‌های فروشگاهی یا شرکتی ساده‌تر است؛ اما نحوه ارائه اطلاعات و نمایش نمونه‌کار‌ها در آن اهمیت زیادی دارد. طراحی ظاهری سایت باید به‌گونه‌ای باشد که مهارت‌ها و زمینه فعالیت فرد را به شکل مناسبی معرفی کند و مسیر دسترسی به سوابق، نمونه‌کار‌ها و اطلاعات تماس را برای بازدیدکننده ساده نگه دارد.

طراحی سایت با وردپرس

وردپرس یک سیستم مدیریت محتوا است که امکان راه‌اندازی و مدیریت سایت را بدون نیاز به ساخت همه بخش‌ها از ابتدا فراهم می‌کند. در وردپرس قالب‌ها، افزونه‌ها و امکانات مدیریتی آماده وجود دارند و همین موضوع باعث می‌شود بسیاری از پروژه‌ها با سرعت بیشتری اجرا شوند.

برای سایت‌های شرکتی، خدماتی، فروشگاهی، آموزشی و محتوایی می‌توان از وردپرس استفاده کرد؛ زیرا امکانات موردنیاز بسیاری از این پروژه‌ها با استفاده از تنظیمات و افزونه‌های مناسب قابل پیاده‌سازی هستند. علاوه بر این، طراحی سایت با وردپرس دارای پنل مدیریت محتوا است که به صاحب سایت اجازه می‌دهد بخش‌هایی مانند نوشته‌ها، محصولات، تصاویر و صفحات را مدیریت کند.

البته این موضوع به این معنا نیست که هر سایت وردپرسی تنها با نصب چند افزونه آماده استفاده می‌شود. اگر پروژه شما نیازهای خاصی داشته باشد و به توسعه و شخصی‌سازی بیشتری نیاز پیدا کند، لازم است کارهای بیشتری روی آن انجام شود. همچنین نصب تعداد زیادی افزونه نامناسب می‌تواند سرعت، امنیت و نگهداری سایت را تحت تأثیر قرار دهد.

طراحی سایت اختصاصی

در طراحی سایت اختصاصی، ساختار فنی و امکانات سایت بر اساس نیاز پروژه طراحی و پیاده‌سازی می‌شوند. یعنی به جای آنکه فرایندهای کسب‌وکار با امکانات از پیش آماده تطبیق داده شوند، سیستم بر اساس نیازهای مشخص پروژه ساخته خواهد شد.

سایت‌های اختصاصی می‌توانند شامل پنل‌های چندسطحی، نقش‌های کاربری متفاوت، ارتباط با سامانه‌های دیگر و امکانات سفارشی باشند. برای مثال، یک سامانه خدماتی را در نظر بگیرید که باید سفارش‌ها را میان چند نقش کاربری مدیریت کند. چنین پروژه‌ای ممکن است به معماری اختصاصی نیاز داشته باشد.
در مقابل، باید به این نکته توجه کرد که توسعه اختصاصی معمولاً به زمان و هزینه بیشتری نیاز دارد. علاوه بر این، نگهداری و توسعه چنین سایتی به دانش فنی مرتبط با ساختار آن نیازمند است. بنابراین، صرفاً اختصاصی بودن سایت دلیل مناسبی برای انتخاب این روش نیست.

طراحی سایت بر اساس کاربرد

تنها نام برند یا کسب‌وکار به‌تنهایی مشخص نمی‌کند که سایت چگونه باید ساخته شود. ممکن است دو مجموعه در یک صنعت فعالیت داشته باشند، اما یکی از آن‌ها فقط به سایتی برای معرفی خدمات نیاز داشته باشد و مجموعه دیگر به فروش آنلاین یا سیستم رزرو نیاز پیدا کند.
به همین علت، هنگام طراحی سایت باید کاربرد اصلی آن مشخص شود. این کار باعث می‌شود صفحات و امکانات اضافی وارد پروژه نشوند و بودجه مشتری برای بخش‌هایی هزینه شود که برای کسب‌وکار اهمیت دارند.

سایت معرفی و شرکتی

سایت‌هایی که تمرکز اصلی آن‌ها روی ارائه اطلاعات درباره کسب‌وکار است، در دسته سایت‌های معرفی و شرکتی قرار می‌گیرند. در این نوع سایت‌ها، کاربر نیاز دارد که به‌راحتی برند، خدمات، محصولات، سوابق فعالیت و راه‌های ارتباطی با مجموعه را پیدا کند.
این مدل سایت‌ها بیشتر برای شرکت‌ها و کسب‌وکارهایی مناسب هستند که هدف اصلی آن‌ها معرفی مجموعه و خدماتشان است و فروش مستقیم اینترنتی ندارند.

سایت فروشگاهی و تجارت الکترونیک

آنچه در سایت‌های فروشگاهی اهمیت زیادی دارد، این است که ساختار سایت باید حول فرایند خرید شکل بگیرد. کاربرانی که به جستجوی یک محصول می‌پردازند، معمولاً ابتدا مشخصات آن را بررسی می‌کنند و در صورتی که محصول مورد تأییدشان باشد، وارد مرحله ثبت سفارش و پرداخت می‌شوند.
قابلیت‌هایی مانند مدیریت موجودی و سفارش‌ها، روش‌های ارسال، تخفیف، پرداخت و ارتباط با ابزارهای فروش نیز در صورت نیاز کارفرما می‌توانند به این سایت‌ها اضافه شوند.

سایت خدماتی و رزرو

سایت‌های خدماتی و رزرو برای کاربرانی طراحی می‌شوند که قصد دارند یک خدمت دریافت کنند یا زمان مشخصی را رزرو کنند. به همین دلیل، مسیر رسیدن از معرفی خدمت تا ثبت درخواست باید ساده و قابل فهم باشد.
برای مثال، می‌توان به طراحی سایت برای یک کلینیک پزشکی اشاره کرد که کاربر در آن می‌تواند خدمات را بررسی کرده و برای دریافت نوبت اقدام کند. البته امکانات موردنیاز در همه کسب‌وکارهای خدماتی یکسان نیست؛ ممکن است در یک کسب‌وکار تنها فرم درخواست مشاوره یا تماس برای ارتباط با مشتری کافی باشد.

سایت آموزشی و عضویت

زمانی سایت آموزشی و عضویتی طراحی می‌شود که نیاز است کاربران حساب کاربری داشته باشند و به محتوای مشخصی دسترسی پیدا کنند. دوره‌ها، محتوای متنی یا ویدیویی و خدمات اشتراکی در این ساختار قرار می‌گیرند.
سطح دسترسی کاربران نیز قابل تعریف است؛ یعنی هر کاربر بر اساس خرید یا نوع حساب خود، فقط به بخش‌هایی از محتوا دسترسی داشته باشد.

سایت‌های اختصاصی و سامانه‌های تحت وب

برخی از پروژه‌ها در قالب یک سایت معمولی قرار نمی‌گیرند و بیشتر شبیه به یک سامانه آنلاین هستند. برای مثال، می‌توان به سیستم مدیریت سفارش، پنل اختصاصی مشتریان یا سامانه‌ای که چند گروه کاربری دارد اشاره کرد.
در این پروژه‌ها، قبل از طراحی ظاهر سایت باید نقش کاربران، سطح دسترسی آن‌ها و ارتباط بخش‌های مختلف مشخص شود. سپس بر اساس این نیازها، معماری فنی سایت شکل می‌گیرد و امکانات موردنیاز توسعه داده می‌شوند.
مثلاً یک سامانه نوبت‌دهی آنلاین برای کلینیک را در نظر بگیرید؛ بیمار نوبت خود را ثبت می‌کند، پزشک برنامه و نوبت‌های خود را می‌بیند و مدیر کلینیک می‌تواند کاربران، پزشکان و نوبت‌ها را مدیریت کند.

طراحی سایت بر اساس شغل و صنعت

نمی‌توان برای همه کسب‌وکارها یک ساختار یکسان در نظر گرفت. نیازهای مخاطبان یک پزشک، شرکت صنعتی، فروشگاه اینترنتی یا مجموعه آموزشی با یکدیگر متفاوت است و همین موضوع باعث می‌شود برای هر سایت، ساختار متناسبی در نظر گرفته شود.
به همین علت، طراحی سایت باید با شناخت صنعت، مدل درآمدی کارفرما و نوع مخاطب انجام شود. نمی‌توان صرفاً از یک قالب آماده استفاده کرد و فقط رنگ‌ها و تصاویر آن را تغییر داد؛ چون ساختار صفحات و امکانات سایت باید با نیاز واقعی کسب‌وکار هماهنگ باشد.
در ادامه، انواع طراحی سایت را بر اساس شغل و صنعت بررسی می‌کنیم.

طراحی سایت متناسب با صنعت

هر صنعت اصطلاحات، خدمات و نیازهای خاص خودش را دارد. برای مثال، در یک سایت صنعتی مشخصات فنی محصولات، کاتالوگ و پروژه‌های اجراشده اهمیت زیادی دارد، درحالی‌که در سایت یک مجموعه گردشگری، تصاویر، خدمات، موقعیت مکانی و رزرو اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
شناخت حوزه فعالیت کمک می‌کند ساختار صفحات و محتوای سایت با سوالات واقعی مخاطبان هماهنگ شود.

طراحی سایت متناسب با مدل کسب‌وکار

نمی‌توان برای همه کسب‌وکارها یک ساختار یکسان در نظر گرفت. نیازهای متفاوت مخاطب یک پزشک، شرکت صنعتی، فروشگاه اینترنتی یا مجموعه آموزشی، باعث می‌شود برای هر سایت ساختار جداگانه‌ای در نظر گرفته شود.
به همین علت، طراحی سایت با شناخت صنعت، مدل درآمدی کارفرما و نوع مخاطب انجام می‌شود. بنابراین نمی‌توان از یک قالب آماده استفاده کرد و تنها رنگ و تصاویر آن را تغییر داد؛ چون ساختار صفحات و امکانات سایت باید با نیازهای هر کسب‌وکار هماهنگ باشد.

طراحی سایت متناسب با مخاطب هدف

پیش از آنکه اقدام به طراحی سایت شود، باید به این سؤال پاسخ داده شود که سایت برای چه کسی طراحی می‌شود و چه افرادی قرار است از آن استفاده کنند. سن، نیاز، سطح آشنایی با خدمات و حتی نحوه استفاده مخاطب از سایت، روی ساختار و تجربه کاربری آن تأثیر زیادی خواهد داشت.
برای مثال، اگر بیشتر مخاطبان شما با موبایل وارد سایت می‌شوند، باید طراحی صفحات و مسیر انجام کار برای نمایشگرهای کوچک بهینه شده باشد. هدف از این کار این است که کاربر بدون سردرگمی در سایت حرکت کند و اطلاعات موردنظر خود را به‌راحتی دریافت کند.

طراحی سایت بر اساس مکان

یکی دیگر از عواملی که روی ساختار سایت تأثیر می‌گذارد، موقعیت جغرافیایی است. برای مثال، یک کسب‌وکار محلی قصد دارد در یک شهر یا منطقه مشخص دیده شود، درحالی‌که مجموعه‌های ملی یا بین‌المللی به ساختاری گسترده‌تر برای معرفی خدمات خود نیاز دارند.
در این پروژه‌ها، عواملی مانند زبان محتوا، مناطق تحت پوشش و نحوه حضور در نتایج جستجو، متناسب با مخاطب و بازار هدف در نظر گرفته می‌شوند. به همین دلیل، موقعیت جغرافیایی کسب‌وکار و مشتریان آن نیز باید هنگام طراحی سایت مورد توجه قرار گیرد.
در ادامه، این موضوع را بیشتر بررسی می‌کنیم.

سایت‌های محلی و منطقه‌ای

سایت‌های محلی و منطقه‌ای برای کسب‌وکارهایی مناسب هستند که خدمات یا فروش محصولات آن‌ها به یک شهر، منطقه یا محدوده خاص محدود می‌شود. به همین علت، در این سایت‌ها بیشتر از مواردی مانند اطلاعات شعبه‌ها، مناطق تحت پوشش، آدرس، شماره تماس و خدمات قابل ارائه در هر منطقه استفاده می‌شود.
ساختار صفحات این سایت‌ها نیز بر اساس مناطق هدف طراحی می‌شود تا کاربر بتواند در کوتاه‌ترین زمان متوجه شود که آیا خدمات موردنظر او در محدوده محل زندگی یا فعالیتش ارائه می‌شود یا خیر.

سایت‌های ملی و بین‌المللی

سایت‌های ملی و بین‌المللی برای کسب‌وکارهایی طراحی می‌شوند که در چند شهر یا سراسر کشور فعالیت دارند. این کسب‌وکارها به ساختاری نیاز دارند که گستره خدمات آن‌ها را به‌خوبی نمایش دهد و اطلاعات موردنیاز کاربران در مناطق مختلف را در اختیارشان قرار دهد.
علاوه بر این، کسب‌وکارهایی که در سطح بین‌المللی فعالیت می‌کنند، باید به مواردی مانند زبان، واحد پول و قوانین هر بازار نیز توجه داشته باشند. در این پروژه‌ها، بازار هدف از همان ابتدای طراحی سایت مورد توجه قرار می‌گیرد؛ زیرا ساختار سایت باید امکان توسعه و ورود به بازارهای جدید را در آینده داشته باشد.

چندزبانه و متناسب با بازار هدف

اگر مخاطبان یک کسب‌وکار به زبان‌های مختلف صحبت می‌کنند، می‌توان نسخه‌های زبانی جداگانه برای سایت در نظر گرفت. اما چندزبانه‌کردن سایت فقط ترجمه متن‌های فارسی نیست؛ ساختار صفحات، URLها، متادیتا و محتوای هر زبان نیز باید به‌درستی مدیریت شود.
از طرف دیگر، هر بازار ممکن است رفتار و نیاز متفاوتی داشته باشد. بنابراین نسخه‌های مختلف سایت بهتر است فقط ترجمه‌شده نباشند و در صورت نیاز، محتوای آن‌ها با ویژگی‌های بازار هدف نیز هماهنگ شود.

طراحی سایت بر اساس سیستم مدیریت محتوا

ابزاری که مدیریت بخش‌هایی از سایت را ساده‌تر می‌کند، سیستم مدیریت محتوا یا CMS است. با کمک CMS، مدیر محتوا یا صاحب سایت می‌تواند بدون تغییر مستقیم کد، بخش‌های مختلف سایت از جمله صفحات، محصولات و سایر محتوا را مدیریت کند.
البته تمامی سایت‌ها به CMS نیاز ندارند. انتخاب سیستم مدیریت محتوای مناسب باید بر اساس نوع محتوا، سطح دسترسی کاربران و امکاناتی که قرار است روی سایت مدیریت شوند، انجام شود.

سیستم‌های مدیریت محتوا

هدف از طراحی سیستم‌های مدیریت محتوا برای سایت، ساده‌تر کردن مدیریت محتوای آن است. با توجه به نوع CMS، امکاناتی مانند مدیریت نوشته‌ها، صفحات، کاربران، محصولات، تصاویر و دسته‌بندی‌ها در اختیار مدیر سایت قرار می‌گیرد.
مهم‌ترین مزیتی که استفاده از CMS برای کاربر دارد این است که برای هر تغییر ساده، نیازی به مراجعه به برنامه‌نویس نیست. البته امکانات تمامی CMSها با یکدیگر یکسان نیستند و برای پروژه‌های مختلف باید قابلیت‌های هر سیستم مدیریت محتوا مورد بررسی قرار گیرد.
برای مثال، در پروژه‌هایی که فرایندهای پیچیده دارند، گاهی یک CMS آماده به‌تنهایی پاسخگوی نیاز کاربر نیست و پروژه به توسعه اختصاصی یا حتی ساخت یک سیستم مدیریت متناسب با همان پروژه نیاز پیدا می‌کند.

وردپرس و قابلیت‌های آن

یکی از شناخته‌شده‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا، وردپرس است که برای طراحی انواع سایت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. از جمله قابلیت‌هایی که در پروژه‌های وردپرسی می‌توان از آن‌ها استفاده کرد، می‌توان به مدیریت صفحات و نوشته‌ها، دسته‌بندی محتوا، ایجاد فروشگاه با افزونه‌های مرتبط و توسعه امکانات اشاره کرد.

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های وردپرس، وجود اکوسیستم گسترده‌ای از قالب‌ها و افزونه‌ها است. این موضوع باعث می‌شود بسیاری از نیازهای رایج کاربران با راهکارهای آماده یا قابل توسعه در دسترس باشند.
با این حال، نباید تصور کرد که در پروژه‌های وردپرسی می‌توان تعداد زیادی افزونه نصب کرد و همه امکانات موردنیاز را به این روش اضافه کرد. هر قابلیت باید بر اساس نیاز واقعی سایت انتخاب شود؛ زیرا تعداد زیاد افزونه‌های نامناسب می‌تواند مدیریت، امنیت، سرعت و توسعه آینده پروژه را تحت تأثیر قرار دهد.

سایت اختصاصی بدون وابستگی به CMS

استفاده از یک CMS عمومی در تمامی پروژه‌ها ضروری نیست. در این حالت می‌توان پنل مدیریت و بخش‌های موردنیاز سایت را متناسب با نیاز همان کسب‌وکار طراحی کرد.
برای مثال، یک سامانه را در نظر بگیرید که نقش‌های کاربری متعددی دارد. در چنین پروژه‌ای، فرایندهای داخلی می‌توانند از طریق یک پنل اختصاصی مدیریت شوند و نیازی به استفاده از یک CMS عمومی نباشد.

به همین علت، این روش آزادی عمل بیشتری برای طراحی و توسعه سایت ایجاد می‌کند. البته به همان اندازه، مسئولیت توسعه، مستندسازی، امنیت، نگهداری و به‌روزرسانی آن نیز بیشتر خواهد شد. بنابراین، طراحی سایت اختصاصی زمانی می‌تواند انتخاب منطقی‌تری باشد که نیازهای پروژه، استفاده از این سطح از سفارشی‌سازی را توجیه کنند.

طراحی سایت بر اساس تکنولوژی و زبان برنامه‌نویسی

هر سایتی که مشاهده می‌کنید، پشت خود مجموعه‌ای از فناوری‌ها دارد که وظیفه نمایش صفحات، پردازش اطلاعات، مدیریت کاربران، ارتباط با پایگاه داده و اجرای قابلیت‌های مختلف را بر عهده دارند.
انتخاب بین این فناوری‌ها باید بر اساس اندازه پروژه، نوع امکانات، تعداد کاربران، نیازهای امنیتی و برنامه توسعه سایت انجام شود. صرفاً محبوب بودن یک زبان برنامه‌نویسی یا فریم‌ورک، دلیل مناسبی برای انتخاب آن نیست.

انتخاب تکنولوژی مناسب پروژه

در صورتی که پروژه شما نیازهای فنی مشخصی داشته باشد، انتخاب تکنولوژی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. فناوری موردنیاز برای یک سایت ساده با یک سامانه بزرگ فروش یا خدمات آنلاین یکسان نیست.
در این مرحله باید به مواردی مانند حجم اطلاعات، تعداد کاربران، نوع تعاملات، اتصال به سرویس‌های دیگر، سرعت موردنیاز و قابلیت توسعه در آینده توجه کرد. سپس بر اساس فهرستی که از این نیازها تهیه کرده‌اید، می‌توانید فناوری مناسب پروژه را انتخاب کنید.
برای مثال، اگر سایت قرار است به یک سیستم حسابداری، درگاه پرداخت یا سرویس خارجی متصل شود، باید این نیازها از ابتدای پروژه در نظر گرفته شوند تا ساختار فنی سایت امکان پیاده‌سازی و توسعه آن‌ها را داشته باشد.

زبان‌های برنامه‌نویسی و کاربرد آن‌ها

زبان برنامه‌نویسی همان ابزاری است که توسعه‌دهنده با آن منطق و رفتار بخش‌های مختلف سایت را پیاده‌سازی می‌کند. اما یک سایت معمولاً فقط با یک زبان ساخته نمی‌شود و بخش‌های مختلف آن می‌توانند فناوری‌های متفاوتی داشته باشند.
در بخش‌هایی مانند رابط کاربری، فناوری‌هایی مثل HTML، CSS و JavaScript کاربرد دارند. در سمت سرور نیز زبان‌ها و فناوری‌هایی مانند PHP، Python، Java، C# و JavaScript در قالب محیط‌ها و فریم‌ورک‌های مختلف استفاده می‌شوند.
انتخاب زبان به‌تنهایی تعیین نمی‌کند سایت سریع، امن یا قابل توسعه خواهد بود. نحوه پیاده‌سازی، معماری نرم‌افزار، کیفیت کدنویسی، زیرساخت و شیوه نگهداری هم روی عملکرد واقعی سایت اثر دارند.

معماری فنی و زیرساخت سایت

بخشی که مشخص می‌کند قسمت‌های مختلف سایت چگونه در کنار یکدیگر کار کنند، معماری فنی سایت است. پایگاه داده، سرور، سیستم احراز هویت، فایل‌ها، سرویس‌های خارجی، API و سایر بخش‌ها باید ارتباط مشخص و منظمی با یکدیگر داشته باشند.
در صورتی که این ساختار از ابتدا به‌درستی طراحی نشود، ممکن است با اضافه کردن قابلیت‌های جدید، نیاز به تغییر بخش‌های زیادی از سایت پیدا کنید. این موضوع در پروژه‌های بزرگ می‌تواند به زمان و هزینه بیشتری نیاز داشته باشد.

به همین علت، در ابتدای طراحی سایت باید معماری فنی با نیازهای فعلی سایت و مسیر احتمالی رشد آن هماهنگ باشد. در واقع، لازم نیست از همان روز اول تمامی قابلیت‌های آینده در سایت گنجانده شوند؛ بلکه باید زیرساخت سایت به‌گونه‌ای طراحی شود که توسعه آن در آینده امکان‌پذیر باشد.

طراحی سایت بر اساس پویایی و انعطاف‌پذیری

هنگامی که صحبت از سایت پویا می‌شود، منظور فقط این نیست که محتوای سایت قابل تغییر باشد. در واقع، منظور این است که ساختار سایت بتواند با تغییر نیازهای کسب‌وکار، محصولات، خدمات و رفتار کاربران هماهنگ شود.

برای مثال، فرض کنید یک فروشگاه اینترنتی در ابتدا تعداد محدودی محصول دارد، اما قرار است در آینده دسته‌بندی‌های بیشتری به آن اضافه شود. در این شرایط، ساختار محصولات و دسته‌ها باید از ابتدا به‌گونه‌ای طراحی شود که امکان مدیریت و رشد فروشگاه را فراهم کند.
انعطاف‌پذیری به این معناست که برای تغییرات کوچک در سایت، نیازی نباشد ساختار اصلی سایت از ابتدا دوباره ساخته شود. البته این موضوع به معنای پیچیده کردن پروژه از همان روز اول نیست. طراحی سایت باید متناسب با نیاز فعلی انجام شود، اما مسیر رشد منطقی سایت را نیز نبندد.

وردپرس یا طراحی سایت اختصاصی؛ کدام مناسب شماست؟

هنگامی که این سؤال مطرح می‌شود، باید در نظر گرفت که انتخاب بین وردپرس و طراحی سایت اختصاصی به نیاز واقعی کسب‌وکار بستگی دارد و موضوعی سلیقه‌ای نیست. یک سایت ساده ممکن است بتواند با وردپرس به نیازهای شما پاسخ دهد، درحالی‌که یک سامانه با فرایندهای پیچیده، کاربران متعدد و امکانات سفارشی، به راهکاری اختصاصی نیاز دارد.

تفاوت اصلی میان وردپرس و طراحی سایت اختصاصی را می‌توان در شیوه ساخت، میزان سفارشی‌سازی، هزینه توسعه و نحوه مدیریت سایت دانست. بنابراین، پیش از آنکه پلن وردپرس یا پلن طراحی سایت اختصاصی را انتخاب کنید، بهتر است مشخص کنید سایت قرار است چه کاری برای کسب‌وکار شما انجام دهد و در آینده ممکن است چه امکاناتی به آن اضافه شود.

 تفاوت وردپرس و سایت اختصاصی

اگر بین انتخاب وردپرس و سایت اختصاصی دچار تردید شده‌اید، بررسی تفاوت‌های این دو روش می‌تواند به شما در انتخاب گزینه مناسب کمک کند. مواردی مانند شیوه توسعه، میزان سفارشی‌سازی، هزینه و نحوه مدیریت سایت در هر روش متفاوت است.

همان‌گونه که در جدول بالا مشاهده کردید، نمی‌توان یک گزینه را برای همه کسب‌وکارها مناسب دانست. مواردی مانند نوع پروژه، بودجه، امکانات موردنیاز و برنامه توسعه آینده تعیین می‌کنند که کدام روش طراحی سایت برای شما مناسب‌تر است.

مسیر کامل طراحی و راه‌اندازی سایت

آیا می‌دانید طراحی سایت چه مسیری را طی می‌کند؟ طراحی سایت تنها به ساختن چند صفحه و قرار دادن آن‌ها روی هاست محدود نمی‌شود. یک پروژه اصولی با مشخص کردن هدف آغاز می‌شود و تا زمان تست، سئو، آموزش و تحویل کامل دسترسی‌ها ادامه پیدا می‌کند. در این فرایند، سایت از ابتدا بر اساس نیاز واقعی کارفرما ساخته می‌شود.
در ادامه، مسیر طراحی و راه‌اندازی سایت را به‌طور دقیق با یکدیگر بررسی می‌کنیم.

ایده و هدف‌گذاری

اول باید مشخص شود که چرا به یک وب‌سایت نیاز دارید و قرار است از آن چه چیزی به دست بیاورید. طراحی سایت برای فردی که قصد معرفی برند خود را دارد، با طراحی سایت برای مجموعه‌ای که قصد فروش اینترنتی، دریافت سفارش، رزرو، جذب مشتری از گوگل یا ارائه یک سامانه آنلاین را دارد، متفاوت است.
به همین علت، در ابتدای کار بهتر است هدف اصلی و اهداف فرعی پروژه به‌صورت روشن تعیین شوند. برای مثال، هدف یک شرکت خدماتی می‌تواند دریافت درخواست مشاوره باشد، درحالی‌که یک فروشگاه اینترنتی روی فروش محصولات تمرکز می‌کند. بنابراین، باید هدف پروژه دقیق مشخص شود تا تصمیم‌گیری درباره امکانات و ساختار سایت ساده‌تر باشد.

شناخت کسب‌وکار و مخاطب

پس از مشخص شدن هدف، باید کسب‌وکار و مخاطبان خود را بشناسیم. خدمات یا محصولات ما چه هستند؟ مشتری معمولاً چه سؤالاتی دارد؟ کاربران از چه مسیری وارد سایت می‌شوند و قرار است چه کاری در سایت انجام دهند؟
علاوه بر این موارد، نحوه استفاده کاربران از سایت هم اهمیت زیادی دارد. اگر بیشتر کاربران شما با موبایل وارد سایت می‌شوند، باید طراحی سایت و مسیر انجام کار برای نمایشگرهای کوچک مانند گوشی در نظر گرفته شود. این اطلاعات پایه‌ای روی طراحی سایت و ساختار آن تأثیر زیادی دارند.

انتخاب و ثبت دامنه

دامنه در واقع آدرس سایت است که کاربران برای ورود به وب‌سایت از آن استفاده می‌کنند. توصیه می‌کنیم دامنه را تا حد امکان ساده، خوانا و مرتبط با برند انتخاب کنید.
پس از انتخاب دامنه باید آزاد بودن آن بررسی شود و پسوند مناسب با بازار هدف انتخاب گردد. همچنین بهتر است نام دامنه به یک محصول یا خدمت خاص محدود نباشد تا در آینده، با تغییر یا گسترش فعالیت کسب‌وکار، محدودیتی برای شما ایجاد نکند.

انتخاب هاست مناسب

هاست به فضایی گفته می‌شود که فایل‌ها و اطلاعات سایت روی آن قرار می‌گیرند و از طریق اینترنت در دسترس کاربران قرار می‌گیرند. انتخاب هاست تنها بر اساس قیمت انجام نمی‌شود.
مواردی مانند نوع سایت، میزان بازدید، حجم فایل‌ها، نوع CMS، منابع موردنیاز و امکان ارتقا در آینده، از جمله مواردی هستند که هنگام انتخاب هاست باید در نظر گرفته شوند. یک سایت شرکتی ساده که به منابع زیادی نیاز ندارد، می‌تواند از هاستی متفاوت با یک فروشگاه پرترافیک یا سامانه اختصاصی که به زیرساخت قدرتمندتری احتیاج دارد استفاده کند.

ثبت دامنه و هاست به نام شما

از همان ابتدای پروژه باید مشخص باشد که دامنه، هاست و دسترسی‌های سایت متعلق به چه کسی هستند. پس از طراحی سایت نیز دسترسی‌های لازم باید در اختیار صاحب آن قرار گیرد. بنابراین، بهتر است دامنه با اطلاعات اصلی مالک کسب‌وکار ثبت شود.
این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که قصد تغییر شرکت طراح یا انتقال سایت را داشته باشید. اگر از ابتدا مالکیت و دسترسی‌ها شفاف نباشند، مدیریت سایت در آینده می‌تواند با مشکل مواجه شود.

مجوزها و الزامات راه‌اندازی

با توجه به نوع فعالیت شما، ممکن است سایت به مجوز یا الزامات خاصی نیاز داشته باشد. برای مثال، فروشگاه‌های اینترنتی با کسب‌وکارهای حوزه سلامت یا مجموعه‌هایی که خدمات خاصی ارائه می‌کنند، شرایط یکسانی ندارند.
بررسی این موارد قبل از شروع پروژه کمک می‌کند در مراحل بعدی با مشکلات قانونی یا صنفی مواجه نشوید.

انتخاب تکنولوژی و معماری سایت

در این مرحله از طراحی سایت مشخص می‌شود که سایت با چه فناوری و ساختاری باید ساخته شود. انتخاب بین وردپرس، CMSهای دیگر یا توسعه اختصاصی باید بر اساس نیاز پروژه انجام شود.
معماری سایت فقط یک موضوع فنی نیست. نحوه ارتباط بخش‌های مختلف، ساختار داده‌ها، سطح دسترسی کاربران و امکان توسعه امکانات جدید باید از ابتدای طراحی سایت در نظر گرفته شوند تا سایت در آینده با محدودیت‌های جدی مواجه نشود.

طراحی UI/UX

در طراحی UI، عناصر ظاهری سایت مشخص می‌شوند. در این بخش مواردی مانند رنگ‌ها، فونت‌ها، دکمه‌ها، تصاویر و نحوه نمایش بخش‌های مختلف مورد توجه قرار می‌گیرند.
در مقابل، در UX یا تجربه کاربری، این موضوع بررسی می‌شود که کاربر هنگام استفاده از سایت چقدر راحت و بدون سردرگمی به هدف خود می‌رسد. این دو بخش به یکدیگر مرتبط هستند. برای مثال، ممکن است یک سایت ظاهر جذابی داشته باشد، اما کاربر نتواند اطلاعات موردنظر خود را پیدا کند یا به‌راحتی کاری را که می‌خواهد انجام دهد.
به همین علت، اگر UI و UX به‌درستی طراحی نشوند، ظاهر مناسب سایت به‌تنهایی نمی‌تواند تجربه کاربری خوبی ایجاد کند.

توسعه و پیاده‌سازی

پس از آنکه ساختار سایت مشخص شد، نوبت به تبدیل طرح به یک سایت قابل استفاده می‌رسد. در این مرحله از طراحی سایت، صفحات ساخته می‌شوند، امکانات موردنیاز پیاده‌سازی شده و بخش‌های مختلف سایت به یکدیگر متصل می‌شوند.
اگر پروژه شما اختصاصی باشد، توسعه قابلیت‌هایی مانند پنل کاربری، سیستم سفارش، API یا ارتباط با سرویس‌های دیگر نیز مورد توجه قرار می‌گیرد. در سایت‌های وردپرسی هم قالب، افزونه‌ها و تنظیمات لازم بر اساس ساختار و نیازهای پروژه انجام می‌شوند.

تولید و ورود محتوا

در صورتی که سایت شما از نظر فنی به‌خوبی طراحی شده باشد، اما محتوای مناسب در آن قرار نگیرد، نمی‌تواند به نیاز کاربر پاسخ دهد. به همین علت، متن صفحات، تصاویر، مشخصات محصولات، مقالات، اطلاعات خدمات و سایر محتوا باید در جای مناسب خود قرار بگیرند.
بهتر است تولید محتوا را به پس از مشخص شدن ساختار سایت موکول کنید. در این حالت می‌توانید محتوا را بر اساس هدف هر صفحه تولید و منتشر کنید. این کار باعث می‌شود صفحات با متن‌های تکراری و محتوای نامرتبط شکل نگیرند.

تست و کنترل کیفیت

قبل از آنکه سایت منتشر شود، باید تمامی بخش‌های آن مورد بررسی قرار گیرند. بخش‌هایی مانند فرم‌ها، لینک‌ها، دکمه‌ها، منوها، جستجو، ثبت سفارش، پرداخت و امکانات اختصاصی باید در شرایط مختلف بررسی و تست شوند.
نمایش سایت در موبایل، تبلت و دسکتاپ نیز باید مورد توجه قرار گیرد. هدف از این مرحله، پیدا کردن مشکلاتی است که ممکن است کاربر پس از انتشار سایت با آن‌ها مواجه شود و برطرف کردن آن‌ها پیش از انتشار است.

امنیت و بهینه‌سازی

پیش از آنکه سایت منتشر شود، باید امنیت آن مورد توجه قرار گیرد و نباید این موضوع را به بعد از بروز مشکل موکول کرد. بخشی از اقدامات امنیتی شامل تنظیم دسترسی‌ها، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، استفاده از روش‌های مناسب احراز هویت و پشتیبان‌گیری از اطلاعات هستند.
سرعت سایت نیز از دیگر مواردی است که در کنار امنیت باید به آن توجه شود. حجم تصاویر، فایل‌های اضافی، نحوه بارگذاری منابع و تنظیمات فنی می‌توانند روی سرعت صفحات تأثیر بگذارند. هدف اصلی در این بخش، ایجاد تعادل بین امکانات سایت و عملکرد مناسب آن است.

راه‌اندازی و انتشار

پس از انجام تست‌ها و اصلاح مشکلات موجود، سایت آماده انتشار است. در این مرحله دامنه به سرور متصل می‌شود، تنظیمات لازم انجام می‌شوند و سایت در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.
راه‌اندازی سایت به معنای پایان پروژه نیست. بهتر است در روزها و هفته‌های ابتدایی انتشار، عملکرد سایت، خطاهای احتمالی، فرم‌ها، سفارش‌ها و رفتار کاربران مورد بررسی قرار گیرد تا مشکلاتی که فقط هنگام استفاده واقعی از سایت مشخص می‌شوند، شناسایی و سریع‌تر برطرف شوند.

آماده‌سازی برای سئو و گوگل

در زمان طراحی سایت بهتر است سئو نیز مورد توجه قرار گیرد و این موضوع به چند ماه بعد از فعالیت سایت موکول نشود. ساختار URL، عنوان صفحات، متادیتاها، هدینگ‌ها، لینک‌سازی داخلی، سرعت و سازگاری با موبایل از مواردی هستند که هنگام طراحی سایت باید به آن‌ها توجه شود.
علاوه بر این، معماری سایت و اطلاعات آن باید به‌گونه‌ای تنظیم شوند که کاربر و موتور جستجو بتوانند ارتباط بین صفحات را به‌درستی درک کنند. البته آماده کردن سایت برای سئو به معنای تضمین رتبه یا کسب نتایج برتر در گوگل نیست. برای سئو باید محتوای مفید تولید کرد و اعتبار سایت و فعالیت مستمر در زمینه سئو را نیز مورد توجه قرار داد.

تحویل و آموزش

پس از اتمام پروژه، سایت به همراه دسترسی‌ها و اطلاعات موردنیاز به کارفرما تحویل داده می‌شود. مواردی مانند دامنه، هاست، پنل مدیریت و سایر دسترسی‌های مرتبط باید به‌طور کامل به مالک سایت تحویل داده شوند و وضعیت مالکیت آن‌ها نیز شفاف باشد.
بخش دیگری از فرایند طراحی سایت مربوط به آموزش مدیریت سایت پس از تحویل پروژه است. کارفرما باید بداند چگونه محتوا را به سایت اضافه کند، محصولات را بارگذاری کند، سفارش‌ها را بررسی کند یا تغییرات لازم را روی سایت انجام دهد.
در صورتی که کارفرما به توسعه یا پشتیبانی مستمر سایت خود نیاز داشته باشد، بهتر است در همین مرحله نحوه ادامه همکاری نیز مشخص شود.

انتخاب راهکار مناسب برای کسب‌وکار

ابتدا فهرستی از امکانات ضروری سایت تهیه کنید و به‌طور واضح مشخص کنید که در زمان راه‌اندازی به چه قابلیت‌هایی نیاز دارید و کدام امکانات را می‌توان در ماه‌ها یا سال‌های بعد به سایت اضافه کرد.
اگر قصد دارید یک سایت شرکتی، فروشگاهی یا خدماتی با امکانات متعارف طراحی کنید، وردپرس می‌تواند بخش زیادی از نیازهای شما را پوشش دهد. اما اگر به سایتی با امکانات سفارشی و فرایندهای پیچیده نیاز دارید، بهتر است طراحی سایت اختصاصی را مورد نظر قرار دهید.

مهم‌ترین نکته در انتخاب راهکار مناسب برای کسب‌وکار این است که تصمیم خود را صرفاً بر اساس قیمت اولیه نگیرید. هزینه‌های دیگری مانند توسعه، نگهداری، امنیت، سرعت و امکان اضافه کردن قابلیت‌های جدید نیز باید مورد توجه قرار گیرند.

طراحی UI/UX؛ تجربه‌ای حرفه‌ای برای کاربران

نخستین چیزی که کاربر با آن مواجه می‌شود و می‌بیند، ظاهر سایت است؛ اما تنها داشتن ظاهری جذاب و زیبا تضمین نمی‌کند که کاربر در سایت بماند. کاربر باید بتواند بدون سردرگمی خدمات یا محصولاتی را که نیاز دارد پیدا کند، مسیر مشخصی برای انجام کار خود داشته باشد و هنگام استفاده از سایت در موبایل و دسکتاپ، تجربه مناسبی داشته باشد.
UI و UX دو بخش متفاوت اما مرتبط با یکدیگر در طراحی سایت هستند. UI بیشتر به ظاهر و نحوه نمایش عناصر مربوط می‌شود، درحالی‌که UX روی مواردی مانند راحتی استفاده، منطق صفحات و مسیر رسیدن کاربر به هدف تمرکز می‌کند.

طراحی رابط کاربری

رابط کاربری بخشی از سایت است که کاربر پس از ورود با آن مواجه می‌شود. این بخش شامل رنگ‌ها، فونت‌ها، دکمه‌ها، منوها، فرم‌ها، تصاویر و نحوه قرار گرفتن عناصر صفحه در کنار یکدیگر است.
هنگام طراحی رابط کاربری باید این نکته را مورد توجه قرار داد که ظاهر سایت با هویت کسب‌وکار و نوع مخاطب هماهنگ باشد. برای مثال، در طراحی سایت یک کلینیک، اگر ظاهر سایت آرام و ساده طراحی شود، می‌تواند تجربه مناسبی برای مخاطب ایجاد کند؛ درحالی‌که در فروشگاه‌های اینترنتی معمولاً نمایش برجسته محصولات، قیمت و دکمه خرید اهمیت بیشتری دارد.

به عبارت دقیق‌تر، UI فقط به معنای زیباتر کردن صفحه نیست. مواردی مانند اندازه مناسب دکمه‌ها، خوانایی متن و مشخص بودن عناصر قابل کلیک نیز روی نحوه استفاده کاربر از سایت تأثیر مستقیم می‌گذارند.

طراحی تجربه کاربری

تجربه کاربری مربوط به این موضوع است که کاربر هنگام استفاده از سایت چه مسیری را طی می‌کند و انجام کار موردنظرش چقدر برای او راحت است. برای مثال، فرض کنید به یک سایت مراجعه می‌کنید، اما برای پیدا کردن محصول باید از چند صفحه عبور کنید، فیلتر مشخصی برای محصولات وجود ندارد و دکمه خرید هم به‌راحتی قابل مشاهده نیست.

در این حالت، حتی اگر ظاهر سایت جذاب باشد، تجربه کاربری مناسبی ایجاد نشده است و کاربر ممکن است نتواند به‌راحتی محصول موردنظر خود را خریداری کند.
در طراحی UX با مواردی مانند ساختار منو، ترتیب اطلاعات، فرم‌ها، جستجو، فیلترها و مسیر خرید یا ثبت درخواست مواجه هستیم. هدف در این بخش این است که کاربر سریع‌تر به محصول یا خدمتی که به آن نیاز دارد برسد.

طراحی واکنش‌گرا

طراحی واکنش‌گرا (Responsive) باعث می‌شود ظاهر و چیدمان سایت با اندازه صفحه نمایش کاربر سازگاری پیدا کند. نباید یک صفحه سایت در دسکتاپ به‌درستی نمایش داده شود، اما هنگام باز کردن همان صفحه با موبایل، کاربر با یک صفحه به‌هم‌ریخته مواجه شود.
در طراحی واکنش‌گرا، مواردی مانند اندازه تصاویر، ستون‌ها، متن‌ها، منوها و دکمه‌ها متناسب با فضای موجود تغییر می‌کنند. به این شکل، کاربر می‌تواند بدون نیاز به زوم کردن یا جابه‌جایی افقی، از سایت استفاده کند.
البته واکنش‌گرا بودن تنها به معنای کوچک کردن نسخه دسکتاپ نیست. در طراحی Responsive ، برخی عناصر در نمایشگرهای کوچک باید جای متفاوتی داشته باشند یا حتی ساده‌تر شوند تا استفاده از آن‌ها برای کاربر راحت‌تر باشد.

طراحی برای موبایل

بخش قابل توجهی از کاربران با استفاده از گوشی به سایت‌ها مراجعه می‌کنند. بنابراین، تجربه موبایل باید از نخستین مراحل طراحی در نظر گرفته شود، نه اینکه بعداً تنها با کوچک کردن صفحات دسکتاپ برای موبایل آماده شود.
هنگام طراحی برای موبایل باید مواردی مانند اندازه دکمه‌ها، فاصله عناصر قابل لمس، سرعت نمایش صفحات، خوانایی متن و ساده بودن فرم‌ها مورد توجه قرار گیرند. اگر کاربر برای ثبت درخواست خود مجبور باشد یک فرم طولانی را روی گوشی تکمیل کند، ممکن است آن را رها کند.
به همین علت، در پروژه‌هایی که مخاطبان بیشتر از گوشی استفاده می‌کنند، توصیه می‌شود ساختار صفحات و مسیرهای مهم سایت با اولویت نمایشگرهای کوچک بررسی شوند.

مسیر حرکت و تعامل کاربر

کاربران معمولاً با یک هدف مشخص وارد سایت می‌شوند. ممکن است کاربر قصد داشته باشد قیمت را ببیند، محصولی را پیدا کند، ویژگی‌های آن را بخواند، وقت رزرو کند یا برای دریافت خدمات با شما تماس بگیرد.
سایت باید به‌گونه‌ای طراحی شود که مسیر رسیدن به این هدف تا حد امکان برای کاربر روشن و راحت باشد. برای مثال، در سایت‌های فروشگاهی مسیر کاربر معمولاً از صفحه محصول به سبد خرید و سپس پرداخت می‌رسد. در سایت‌های خدماتی نیز کاربر می‌تواند از صفحه خدمت به فرم درخواست یا بخش تماس هدایت شود.

هرچقدر مسیر رسیدن کاربر به هدفش روشن‌تر و مشخص‌تر باشد، احتمال سردرگمی او کمتر می‌شود. در این بخش، مواردی مانند جای دکمه‌ها، لینک‌های داخلی، منوها، فرم‌ها و پیام‌هایی که بعد از هر اقدام نمایش داده می‌شوند، اهمیت زیادی دارند.

درک درست نیاز کاربر در سایت یا یوزر استوری

یوزر استوری، نیاز کاربر را از زاویه دید خود او بیان می‌کند. به زبان ساده‌تر، پیش از طراحی یک قابلیت در سایت باید این سؤال را بپرسیم که کاربر کیست، چه کاری انجام می‌دهد و چرا به این قابلیت نیاز دارد.
برای مثال، در یک فروشگاه اینترنتی که قرار است قابلیت فیلتر محصولات ایجاد شود، ابتدا می‌توان نیاز کاربر را بررسی کرد. کاربری که به دنبال یک لپ‌تاپ با بودجه مشخص است، باید بتواند محصولات را بر اساس قیمت و مشخصات فنی محدود کند.
این دیدگاه کمک می‌کند قابلیت‌های سایت صرفاً برای پر کردن صفحات ساخته نشوند. در این صورت، هر بخش می‌تواند مشکلی از کاربر را حل کند یا انجام یک کار مشخص را برای او راحت‌تر کند.

روانشناسی رنگ‌ها در طراحی وب‌سایت

استفاده از رنگ‌ها تنها برای زیباتر شدن سایت نیست. رنگ‌ها می‌توانند روی توجه کاربر و برداشت او از فضای سایت تأثیر بگذارند. به همین علت، انتخاب رنگ باید با هویت برند، نوع کسب‌وکار و هدف هر صفحه هماهنگ باشد.
برای مثال، استفاده از یک رنگ مشخص و متمایز برای دکمه‌های مهم می‌تواند باعث شود کاربر راحت‌تر آن‌ها را پیدا کند. از طرف دیگر، اگر از رنگ‌های زیادی با شدت و کنتراست متفاوت استفاده شود، تشخیص بخش‌های مهم برای کاربر دشوارتر خواهد شد.

مهم‌ترین نکته در روانشناسی رنگ‌ها این است که رنگ به‌تنهایی رفتار کاربر را تعیین نمی‌کند. مواردی مانند کنتراست، اندازه عناصر، متن، دکمه، جایگاه آن و ساختار کلی صفحه نیز در دیده شدن و استفاده از یک بخش نقش مهمی دارند. بنابراین، رنگ‌بندی باید به‌عنوان بخشی از سیستم UI و UX در هنگام طراحی سایت در نظر گرفته شود.

امکانات و قابلیت‌های سایت

روشن است که همه سایت‌ها به امکانات ثابتی نیاز ندارند. امکاناتی که یک سایت شرکتی نیاز دارد، معمولاً مربوط به معرفی خدمات، نمونه‌کار‌ها و فرم تماس است، درحالی‌که امکانات یک فروشگاه اینترنتی بیشتر به سبد خرید، پرداخت، مدیریت سفارش و قابلیت‌های مرتبط با فروش مربوط می‌شود.
به همین دلیل، ابتدا باید نوع کسب‌وکار و نیازهای آن مشخص شود و سپس امکانات موردنیاز سایت انتخاب شوند. امکاناتی که هیچ کاربردی برای سایت موردنظر ندارند، تنها مدیریت آن را پیچیده‌تر می‌کنند.

امکانات پایه

امکانات پایه به بخش‌هایی گفته می‌شود که برای راه‌اندازی و مدیریت بسیاری از سایت‌ها به آن‌ها نیاز داریم. این بخش می‌تواند شامل صفحات اصلی، منو، فرم تماس، جستجو، مدیریت محتوا، گالری تصاویر و نمایش مناسب در موبایل باشد.
امکاناتی مانند وبلاگ، دسته‌بندی محتوا، فرم درخواست، نقشه، بخش سؤالات متداول یا اتصال به شبکه‌های اجتماعی نیز در صورت نیاز می‌توانند به سایت اضافه شوند. امکانات پایه هم باید متناسب با ساختار و نیاز هر سایت انتخاب شوند.
برای مثال، یک شرکت خدماتی به تمام امکاناتی که یک فروشگاه اینترنتی نیاز دارد احتیاج ندارد. بنابراین، طراحی سایت برای این دو کسب‌وکار از نظر امکانات پایه با یکدیگر متفاوت خواهد بود.

امکانات اختصاصی

در برخی موارد، فرایند کاری یک کسب‌وکار با امکانات آماده سایت‌ها هماهنگ نیست. در چنین شرایطی، امکان اضافه کردن قابلیت‌های اختصاصی به پروژه وجود دارد.
از جمله امکاناتی که ممکن است به توسعه اختصاصی نیاز داشته باشند، می‌توان به پنل مخصوص کارکنان، سیستم محاسبه قیمت، ثبت سفارش با مراحل خاص، سطح دسترسی متفاوت کاربران یا ارتباط با یک سامانه داخلی اشاره کرد.
پیش از آنکه این قابلیت‌ها در سایت ساخته شوند، باید مشخص شود که هر امکان دقیقاً چه مشکلی را حل می‌کند و قرار است چه افرادی از آن استفاده کنند. مشخص کردن این موارد کمک می‌کند هزینه توسعه بهتر کنترل شود و امکانات غیرضروری وارد پروژه نشوند.

فروشگاه و پرداخت آنلاین

مسیر خرید در سایت‌های فروشگاهی، از انتخاب محصول تا پرداخت، باید بدون ابهام طراحی شود. بخش‌های مهم این مسیر شامل نمایش مشخصات محصول، قیمت، موجودی، سبد خرید، ثبت اطلاعات مشتری و انتخاب روش پرداخت هستند.
امکانات دیگری مانند ثبت سفارش، صدور فاکتور و پیگیری وضعیت سفارش نیز بر اساس نیاز کارفرما می‌توانند به سایت اضافه شوند. برای سایت‌های فروشگاهی، تنها داشتن درگاه پرداخت کافی نیست؛ بلکه کاربر باید بتواند از مرحله انتخاب محصول تا ثبت سفارش، بدون سردرگمی خرید خود را انجام دهد. به همین دلیل، طراحی مسیر خرید باید در کنار امکانات فنی مورد توجه قرار گیرد.

پنل‌های مدیریتی

پنل مدیریتی برای صاحب سایت یا کارکنان ایجاد می‌شود و به آن‌ها اجازه می‌دهد بخش‌های مختلف سیستم را کنترل کنند. از طریق این پنل می‌توان محتوا، محصولات، سفارش‌ها، کاربران، درخواست‌ها و گزارش‌ها را مدیریت کرد.
در پروژه‌هایی که ساده‌تر هستند، یک پنل مدیریتی عمومی می‌تواند کافی باشد، درحالی‌که در سامانه‌های بزرگ‌تر، برای مدیر، کارشناس، فروشنده یا سایر کاربران، سطح دسترسی جداگانه طراحی می‌شود.
این تفکیک باعث می‌شود مدیریت سایت ساده‌تر باشد و دسترسی کاربران به بخش‌هایی که در آن مسئولیتی ندارند، محدود شود.

اتصال به سرویس‌ها و ابزارهای دیگر

گاهی سایت نیاز دارد با ابزارهای دیگری که کسب‌وکار از آن‌ها استفاده می‌کند، ارتباط برقرار کند. در این شرایط، اتصال بین سیستم‌ها از طریق APIها یا روش‌های مشابه فنی انجام می‌شود.
برای مثال، سایت می‌تواند به درگاه پرداخت، سیستم CRM، نرم‌افزار حسابداری، سامانه ارسال پیامک یا سرویس‌های دیگر متصل شود. هدف از این اتصال، کاهش ورود دستی اطلاعات و هماهنگ کردن فرایندهای مختلف است.
پیش از اجرای این اتصال باید مشخص شود چه اطلاعاتی بین دو سیستم جابه‌جا می‌شوند، منبع اصلی اطلاعات کدام سیستم است و در صورت بروز خطا چه اتفاقی رخ خواهد داد.

اتصال به ترب و کانال‌های فروش

در برخی فروشگاه‌های اینترنتی، کارفرما نیاز دارد محصولات خود را در کانال‌های مختلف فروش نیز قرار دهد. این موضوع می‌تواند بخشی از استراتژی فروش محصولات باشد.
در صورتی که شرایط فنی و تجاری فراهم باشد، سایت می‌تواند با سرویس‌هایی مانند ترب یا سایر کانال‌های فروش هماهنگ شود. برقراری این اتصال ممکن است شامل ارسال اطلاعات محصول، قیمت و موجودی یا دریافت ورودی از کانال فروش باشد. جزئیات اجرای این بخش به ساختار سایت و الزامات سرویس موردنظر بستگی دارد.

مهم‌ترین نکته در این بخش این است که اطلاعات محصولات در سایت اصلی مرتب و به‌روز باشند. اگر قیمت یا موجودی در کانال فروش با اطلاعات ارائه‌شده در فروشگاه شما هماهنگ نباشد، ممکن است در زمان ثبت سفارش مشکل ایجاد شود.

امنیت، سرعت و توسعه‌پذیری سایت

زمانی ظاهر مناسب و امکانات متنوع سایت ارزش بیشتری پیدا می‌کنند که سایت امن، سریع و قابل توسعه باشد. این سه موضوع از مهم‌ترین بخش‌های فنی پروژه هستند که باید هنگام طراحی سایت و نه پس از بروز مشکل، مورد توجه قرار گیرند.
اگر سایت امکانات زیادی داشته باشد، اما صفحات آن دیر باز شوند، روی موبایل به‌درستی کار نکند یا اضافه کردن یک قابلیت جدید در آن با مشکل مواجه شود، هزینه‌های بیشتری در ادامه برای صاحب سایت ایجاد خواهد شد.

امنیت سایت

امنیت سایت تنها به نصب یک افزونه یا ابزار امنیتی محدود نمی‌شود. مواردی مانند نحوه مدیریت دسترسی‌ها، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، امنیت حساب‌های کاربری، پشتیبان‌گیری و محافظت از اطلاعات، بخش مهمی از امنیت سایت هستند و باید مورد توجه قرار گیرند.
در سایت‌هایی که به‌صورت اختصاصی طراحی شده‌اند، کیفیت کدنویسی، نحوه پیاده‌سازی احراز هویت و مدیریت دسترسی‌ها اهمیت زیادی دارند. در وردپرس نیز باید قالب و افزونه‌ها به‌درستی مدیریت و به‌روزرسانی شوند.
نکته‌ای که بیشتر افراد از آن غافل می‌شوند این است که هیچ سایتی را نمی‌توان با یک اقدام برای همیشه ایمن دانست. امنیت سایت یک فرایند مداوم است و با توسعه و نگهداری سایت ادامه پیدا می‌کند.

افزایش سرعت سایت

وقتی صفحه اصلی یا صفحه محصول سایت دیر باز شود، کاربر ممکن است پیش از مشاهده محتوا سایت را ترک کند. به همین علت، سرعت سایت تأثیر مستقیمی روی تجربه کاربر از استفاده از سایت دارد.
از عواملی که می‌توانند روی سرعت سایت تأثیر بگذارند، می‌توان به حجم تصاویر، تعداد فایل‌ها، درخواست‌های اضافی، نحوه بارگذاری منابع و وضعیت سرور اشاره کرد. به همین دلیل، برای افزایش سرعت سایت نباید تنها به نصب یک ابزار بسنده کرد.

در واقع، برای هر پروژه باید مشخص شود که کدام بخش بیشترین فشار را روی سایت ایجاد می‌کند و سپس همان بخش بهینه‌سازی شود. کاهش حجم تصاویر، مدیریت فایل‌ها و استفاده درست از کش، از جمله اقداماتی هستند که می‌توانند برای افزایش سرعت سایت مورد استفاده قرار گیرند.

بهینه‌سازی فنی

بهینه‌سازی فنی به معنای بررسی بخش‌هایی از سایت است که روی عملکرد، دسترسی و قابلیت مدیریت آن تأثیر مستقیم می‌گذارند. در این بررسی، ساختار کد، درخواست‌های سرور، تصاویر، پایگاه داده، فایل‌های CSS و JavaScript و نحوه بارگذاری منابع باید مورد توجه قرار گیرند.
هدف از بهینه‌سازی فنی این نیست که همه بخش‌ها صرفاً برای رسیدن به یک عدد خاص در ابزارهای تست تغییر کنند. بلکه باید مشکل واقعی سایت بررسی شود و به این سؤال پاسخ داده شود که چه تغییری بیشترین اثر را ایجاد می‌کند.
همچنین بهینه‌سازی فنی باید با سئو، امنیت و تجربه کاربری هماهنگ باشد تا بهبود یک بخش باعث ایجاد مشکل در بخش دیگری نشود.

سازگاری با موبایل

سایت طراحی‌شده باید روی نمایشگرهای مختلف به‌راحتی نمایش داده شود و قابل استفاده باشد. منوها، تصاویر، متن‌ها، فرم‌ها، دکمه‌ها و جدول‌ها باید در صفحات کوچک و بزرگ به شکل قابل قبول و مناسب نمایش داده شوند.
برای مثال، اگر دکمه ثبت سفارش در موبایل بیش از حد کوچک باشد یا فرم پرداخت نیاز به جابه‌جایی افقی داشته باشد، استفاده از سایت برای کاربر سخت می‌شود و ممکن است سایت را ترک کند.
بنابراین، سازگاری با موبایل بخش مهمی از تجربه کاربر را تشکیل می‌دهد و یکی از مواردی است که باید هنگام طراحی سایت مورد توجه قرار گیرد.

توسعه‌پذیری در آینده

نیازهای یک کسب‌وکار برای همیشه ثابت نمی‌مانند. هر فروشگاه اینترنتی یا سایت خدماتی ممکن است در طول زمان با تغییراتی در خدمات و محصولات خود مواجه شود.
برای مثال، ممکن است یک سایت شرکتی در آینده به یک فروشگاه تبدیل شود یا یک فروشگاه اینترنتی به بخش‌هایی مانند پنل مشتریان، سیستم وفاداری یا اتصال به نرم‌افزارهای دیگر نیاز پیدا کند.

به عبارت دیگر، توسعه‌پذیری یعنی ساختار سایت به‌گونه‌ای طراحی شود که امکان اضافه کردن بخش‌های جدید تا حد امکان منطقی و قابل‌کنترل باشد. البته توسعه‌پذیری به این معنا نیست که در ابتدای کار تمام امکانات آینده به سایت اضافه شوند.
در واقع، بهتر است در مراحل اولیه طراحی سایت، نیازهای احتمالی مهم شناسایی شوند و تکنولوژی، معماری و ساختار اطلاعات با مسیر رشد کسب‌وکار هماهنگ باشند.

نقش محتوا و استراتژی محتوایی در موفقیت سایت

سایتی که به‌خوبی طراحی شود باعث می‌شود کاربر به‌راحتی بتواند در آن حرکت کند، اما این محتوای سایت است که به کاربر می‌گوید چه چیزی در این سایت ارائه می‌شود و چرا باید شما را انتخاب کند. بخش‌هایی مانند صفحه خدمات، توضیحات محصول، مقالات و حتی متن دکمه‌ها باید برای یک هدف مشخص نوشته شده باشند.
محتوا زمانی به رشد سایت شما کمک می‌کند که نیاز مخاطب و هدف کسب‌وکار شناخته شده و محتوا با آن هماهنگ باشد. صرفاً آپلود کردن تعداد زیادی مقاله یا قرار دادن کلمات کلیدی در صفحات، استراتژی محتوا محسوب نمی‌شود و نمی‌تواند به‌تنهایی باعث جذب کاربر شود.

استراتژی محتوا

استراتژی محتوا مشخص می‌کند چه محتوایی، برای چه مخاطبی، با چه هدفی و در کدام بخش سایت منتشر شود. برای تدوین استراتژی محتوا باید خدمات یا محصولات، مشتریان هدف و سؤالات رایج مخاطبان را شناسایی کرد.
برای مثال، یک شرکت طراحی سایت ممکن است علاوه بر معرفی خدمات، درباره هزینه طراحی سایت، تفاوت وردپرس و سایت اختصاصی و مراحل راه‌اندازی سایت هم محتوا تولید کند. این محتوا و موضوعات می‌توانند بخش مهمی از مسیر آشنایی و تصمیم‌گیری مخاطب برای سپردن پروژه طراحی سایت به شرکت موردنظر باشند.

در نتیجه، پیش از تولید محتوا ابتدا باید مشخص شود که هر صفحه قرار است به چه نیاز کاربر پاسخ دهد و کاربر پس از خواندن آن محتوا قرار است چه تصمیمی بگیرد.

ساختاردهی و ارائه محتوا

یک محتوای خوب صرفاً به معنای داشتن متن خوب نیست و نحوه ارائه آن هم اهمیت زیادی دارد. تیترهای واضح، پاراگراف‌های کوتاه، فهرست‌های مرتب، تصاویر واضح و باکیفیت و دسته‌بندی مناسب کمک می‌کنند کاربر سریع‌تر اطلاعات موردنیاز خود را پیدا کند.
مثلاً ممکن است کاربر ابتدا در یک صفحه محصول به دنبال قیمت و موجودی باشد و بعد به سراغ ویژگی‌های دیگر محصول برود. بنابراین، ترتیب اطلاعاتی که در این صفحه قرار می‌گیرد باید با نیاز کاربر هماهنگ باشد.
علاوه بر این، ساختار محتوا باید با ساختار کلی سایت ارتباط داشته باشد. این موضوع باعث می‌شود صفحات پراکنده نباشند و کاربر بتواند به‌راحتی از یک موضوع به موضوع مرتبط دیگر منتقل شود.

محتوای مفید برای کاربر

محتوای مفید به محتوایی گفته می‌شود که به یک سؤال واقعی پاسخ دهد یا به کاربری که به سایت شما مراجعه کرده است، برای تصمیم‌گیری بهتر کمک کند. این محتوا می‌تواند شامل معرفی دقیق محصول، راهنمای انتخاب، پاسخ به سؤالات رایج یا توضیح یک خدمت باشد.
برای مثال، در صفحه فروش یک دستگاه صنعتی، فقط نوشتن مشخصات فنی محصول کافی نیست. کاربر ممکن است بخواهد بداند دستگاه چه ظرفیتی دارد، برای چه کاری مناسب است و هنگام خرید آن باید به چه نکاتی توجه کند.
به همین دلیل، محتوا باید از زاویه نیاز مخاطب نوشته شود، نه فقط برای پر کردن صفحه یا تکرار عبارت‌های کلیدی.

سئو؛ از همان ابتدای طراحی سایت

بسیاری از ما با این صحبت مواجه شده‌ایم که بهتر است سئو بعد از پایان طراحی سایت به پروژه اضافه شود، اما این موضوع کاملاً اشتباه است. ساختار صفحات، نحوه دسترسی موتورهای جستجو به محتوا، URLها، سرعت و معماری اطلاعات از همان مراحل ابتدایی طراحی روی سئوی سایت اثر می‌گذارند.
البته این موضوع به معنای تضمین رتبه در گوگل نیست. هدف این است که سایت از ابتدا زیرساخت مناسبی برای خزش، درک محتوا و توسعه سئو داشته باشد.

ساختار فنی مناسب سئو

آنچه به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا صفحات سایت را بهتر پیدا و بررسی کنند، ساختار فنی مناسب سایت است. لینک‌سازی داخلی، وضعیت صفحات، سرعت، سازگاری با موبایل، تگ‌های HTML و نحوه مدیریت نسخه‌های مختلف صفحات، از جمله مهم‌ترین مواردی هستند که در ساختار فنی مناسب سئو باید مورد بررسی قرار گیرند.
برای مثال، اگر یک صفحه مهم در سایت شما وجود داشته باشد، اما از هیچ صفحه دیگری به آن لینک داده نشده باشد، دسترسی کاربر و موتور جستجو به آن صفحه دشوارتر خواهد شد. بنابراین، سئو فقط مربوط به متن مقالات نیست و بخش مهمی از آن به نحوه ساخته شدن سایت و ارتباط میان صفحات برمی‌گردد.

معماری اطلاعات

معماری اطلاعات به این معنی است که مشخص کنیم اطلاعات سایت چگونه دسته‌بندی و بین صفحات توزیع شوند. مواردی مانند منوی اصلی، دسته‌بندی‌ها، زیردسته‌ها و ارتباط میان محتواها باید به‌گونه‌ای تنظیم شوند که برای کاربر قابل فهم باشند.
تصور کنید یک فروشگاه چند گروه محصول دارد و همه محصولات بدون دسته‌بندی مناسب در یک بخش قرار گرفته‌اند. در چنین شرایطی، کاربر مجبور است بین تعداد زیادی محصول جستجو کند تا محصول موردنظر خود را پیدا کند.

بنابراین، دسته‌بندی درست هم تجربه کاربر را بهتر می‌کند و هم باعث می‌شود کاربر راحت‌تر به محصول موردنظر خود برسد. معماری اطلاعات باید قبل از توسعه نهایی سایت مورد بررسی قرار گیرد، زیرا تغییر ساختار صفحات در مراحل بعدی به زمان و هزینه بیشتری نیاز دارد.

ساختار URL

URL هر صفحه باید تا حد امکان ساده، قابل فهم و مرتبط با موضوع صفحه باشد. کاربر باید بتواند با دیدن آدرس صفحه حدس بزند که با چه محتوایی مواجه خواهد شد.
ساختار URL باید با دسته‌بندی کلی سایت هماهنگ باشد و تغییر مکرر آدرس صفحات پس از انتشار توصیه نمی‌شود؛ زیرا می‌تواند مشکلاتی برای لینک‌های قبلی و سئوی سایت ایجاد کند.
بهتر است ساختار URLها پیش از توسعه و انتشار گسترده محتوا مشخص شود تا صفحات مختلف سایت از یک الگوی مشخص پیروی کنند.

متادیتا و داده‌های ساختاریافته

متادیتا به اطلاعاتی گفته می‌شود که درباره صفحه در اختیار موتورهای جستجو قرار می‌گیرد. عنوان صفحه و توضیحات متا از مهم‌ترین موارد در این بخش هستند.
داده‌های ساختاریافته یا Structured Data نیز روشی برای ارائه اطلاعات مشخص درباره محتوای صفحه به موتورهای جستجو هستند. برای مثال، می‌توان اطلاعات مربوط به محصول، مقاله یا کسب‌وکار را با قالب استاندارد به موتور جستجو ارائه کرد.
استفاده از داده‌های ساختاریافته به معنی نمایش قطعی یک نتیجه خاص در گوگل نیست. اطلاعات واردشده باید درست، مرتبط و متناسب با نوع محتوای صفحه باشند.

آماده‌سازی سایت برای گوگل

آماده‌سازی سایت برای گوگل مجموعه‌ای از اقدامات فنی و محتوایی است که امکان بررسی بهتر صفحات سایت را فراهم می‌کند. ساختار مناسب، لینک‌های داخلی، فایل‌های فنی موردنیاز، سرعت مناسب و محتوای قابل دسترس از مهم‌ترین مواردی هستند که در این بخش باید مورد توجه قرار گیرند.
همچنین باید صفحات مهم سایت مشخص باشند و از تولید محتوای تکراری یا ایجاد صفحات کم‌ارزش تا حد امکان جلوگیری شود. این کار باعث می‌شود ساختار سایت برای موتورهای جستجو قابل فهم‌تر باشد.
سئو با انتشار سایت به پایان نمی‌رسد. پس از راه‌اندازی نیز وضعیت صفحات، محتوا، لینک‌های داخلی و عملکرد سایت باید بررسی شود و در صورت نیاز تغییرات لازم انجام گیرد.

سایت را برای فروش و رشد کسب‌وکار آماده می‌کنیم

داشتن بازدیدکننده در سایت به‌تنهایی تضمین‌کننده فروش محصول نیست. سایت شما باید به‌گونه‌ای طراحی شود که کاربر بتواند اطلاعات موردنیاز خود را پیدا کند، ضرورت خرید محصول یا دریافت خدمت را متوجه شود و در صورت آمادگی، اقدام موردنظر خود را انجام دهد.
این اقدام شامل خرید، ثبت درخواست، تماس، رزرو، دریافت مشاوره یا تکمیل یک فرم است. نوع این مسیر به مدل کسب‌وکار شما بستگی دارد.

تبدیل بازدیدکننده به مشتری

تبدیل بازدیدکننده به مشتری به این معناست که کاربر پس از ورود به سایت، مسیر مشخصی برای انجام اقدام موردنظر خود داشته باشد. بخش‌هایی مانند عنوان واضح، توضیحات مناسب، اعتمادسازی و دکمه‌های اقدام، نقش مهمی در این مسیر دارند.
برای مثال، در یک سایت خدماتی می‌توان نمونه‌کار‌ها و توضیحات خدمات را در کنار فرم درخواست قرار داد تا کاربر ابتدا پاسخ سؤالات اصلی خود را دریافت کند و سپس در صورت تمایل، درخواست خود را ثبت کند.

هیچ طراحی خاصی وجود ندارد که تضمین کند همه بازدیدکنندگان به مشتری تبدیل شوند. اما با حذف ابهام و کوتاه کردن مسیر اقدام، می‌توان موانع غیرضروری را کمتر کرد.

مسیر خرید و ثبت سفارش

سایت‌های فروشگاهی باید مسیر خرید کاربر را تا حد امکان روشن و ساده طراحی کنند. کاربر در یک سایت فروشگاهی باید بتواند به‌راحتی محصول موردنظر خود را پیدا کند، مشخصات و ویژگی‌های آن را بررسی کند و پس از انتخاب، بدون طی کردن مراحل اضافی سفارش خود را ثبت کند.
فرم‌های طولانی یا مراحل غیرضروری، فرایند خرید را دشوار می‌کنند و ممکن است باعث شوند کاربر از خرید محصول منصرف شود. این مسیر در فروشگاه‌های مختلف متفاوت است و باید بر اساس نوع محصول، مشتری و روش فروش طراحی شود.

ابزارهای بازاریابی و فروش

سایت می‌تواند با استفاده از ابزارهای مختلف به فرایند بازاریابی و فروش کسب‌وکار کمک کند. برای مثال، فرم‌های دریافت سرنخ، کدهای تخفیف، خبرنامه، پیامک، CRM، ابزارهای تحلیل و سیستم‌های پیگیری سفارش از جمله این ابزارها هستند.
انتخاب ابزار مناسب باید بر اساس فرایند واقعی هر کسب‌وکار انجام شود. برای مثال، در یک کسب‌وکار خدماتی، ثبت و پیگیری درخواست مشتری اهمیت بیشتری دارد، درحالی‌که در یک فروشگاه اینترنتی ابزارهای مرتبط با سفارش و خرید اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.
نکته مهم این است که ابزارها باید به یک فرایند مشخص متصل باشند. اضافه کردن قابلیت‌های متعدد بدون برنامه، لزوماً به افزایش فروش منجر نمی‌شود.

تحلیل رفتار کاربران

پس از طراحی سایت، باید بدانید کاربران چگونه از آن استفاده می‌کنند. کدام صفحات بیشتر دیده می‌شوند؟ کاربران از کدام بخش وارد سایت می‌شوند؟ در کدام مرحله از خرید یا ثبت درخواست منصرف شده و از سایت خارج می‌شوند؟

ابزارهای تحلیل به پیدا کردن این نقاط قوت و ضعف کمک می‌کنند. برای مثال، اگر تعداد زیادی از کاربران وارد صفحه محصول شوند، اما در مرحله ثبت سفارش از ادامه فرایند منصرف شوند، بررسی این بخش می‌تواند اطلاعات مهمی درباره مشکل احتمالی مسیر خرید ارائه دهد.
تحلیل رفتار کاربران کمک می‌کند تصمیم‌های بعدی برای سایت را بر اساس داده‌های واقعی بگیرید، نه فقط بر اساس حدس و گمان یا برداشت شخصی.

آینده و ترندهای طراحی سایت

طراحی سایت تنها به تغییر ظاهر صفحات سایت محدود نمی‌شود. زمانی که رفتار کاربران تغییر می‌کند، لازم است فناوری‌های جدید و روش‌های تازه تعامل با سایت هم مورد توجه قرار بگیرند و شیوه طراحی و توسعه وب‌سایت متناسب با این تغییرات پیش برود.
با این حال، هر ترندی که در حال حاضر وجود دارد، لزوماً ارزش اضافه شدن به پروژه را ندارد. یک قابلیت زمانی برای سایت مفید است که باعث بهتر شدن تجربه کاربر شود یا به بخش مهمی از نیاز کسب‌وکار پاسخ دهد. بنابراین، نباید صرفاً به دلیل جدید یا محبوب بودن یک قابلیت، آن را به سایت اضافه کرد.

آینده طراحی سایت

آن‌گونه که به نظر می‌رسد، آینده طراحی سایت بیشتر به سمت تجربه‌های سریع‌تر، شخصی‌تر و ساده‌تر پیش می‌رود. کاربرانی که به سایت‌ها مراجعه می‌کنند انتظار دارند صفحات سریع‌تر باز شوند، سایت روی موبایل به‌خوبی کار کند و بدون جستجوی طولانی، هرچه سریع‌تر به اطلاعات موردنیاز خود برسند.
از طرف دیگر، سایت‌ها بیشتر از گذشته با ابزارهای مختلف کسب‌وکار در ارتباط هستند. فروشگاه، CRM، سیستم‌های پرداخت، ابزارهای تحلیل و سرویس‌های مختلف می‌توانند در یک فرایند به یکدیگر متصل شوند و اطلاعات را میان خود جابه‌جا کنند.
این تغییرات به این معنا نیست که همه سایت‌ها باید پیچیده‌تر شوند. در بسیاری از پروژه‌ها، ساده کردن مسیر کاربر و حذف امکانات غیرضروری می‌تواند نتیجه بهتری داشته باشد.

ترندهای روز طراحی وب‌سایت

استفاده از طراحی مینیمال، رابط‌های ساده، تایپوگرافی خوانا، انیمیشن‌های هدفمند و تجربه مناسب در موبایل، از رویکردهایی هستند که در طراحی سایت مورد توجه قرار گرفته‌اند. همچنین طراحی سایت برای دسترسی‌پذیری کاربران مختلف اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

علاوه بر این، شخصی‌سازی تجربه کاربر در برخی پروژه‌ها بیشتر دیده می‌شود. برای مثال، یک فروشگاه می‌تواند بر اساس سابقه یا رفتار کاربر، محصولات و پیشنهادهای مرتبط را به او نشان دهد.
البته نباید فراموش کرد که ترندهای روز نباید جایگزین اصول اصلی طراحی سایت شوند. اگر یک انیمیشن محبوب باعث کند شدن صفحه شود یا یک طراحی متفاوت باعث شود پیدا کردن دکمه خرید برای کاربر سخت‌تر شود، استفاده از آن انتخاب مناسبی نیست؛ حتی اگر در آن زمان مد روز باشد.

هوش مصنوعی در طراحی سایت (AI)

هوش مصنوعی در بخش‌های مختلف طراحی و توسعه سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد. از کاربردهای رایج آن می‌توان به تولید ایده برای ساختار صفحات، کمک به تولید محتوا، پیشنهاد طرح‌های اولیه، تحلیل رفتار کاربران و حتی کمک به برنامه‌نویسی اشاره کرد.
در برخی پروژه‌ها، هوش مصنوعی می‌تواند زمان انجام کارهای تکراری را کاهش دهد و به تیم طراحی و توسعه کمک کند تا پروژه را سریع‌تر پیش ببرند و به راهکارهای اولیه برسند. با این حال، خروجی AI همچنان به بررسی و اصلاح توسط کارشناسان مربوطه نیاز دارد.

این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که تصمیم‌های طراحی با نیازهای خاص یک کسب‌وکار یا منطق فرایندهای آن در ارتباط باشند. برای مثال، AI می‌تواند برای یک صفحه محصول چند ساختار پیشنهادی ارائه دهد، اما اینکه کدام ساختار با رفتار مشتریان آن کسب‌وکار هماهنگ‌تر است، به بررسی واقعی پروژه توسط متخصصان نیاز دارد.
بنابراین، استفاده از AI در طراحی سایت بیشتر برای سرعت دادن به فرایند و کمک به تیم طراحی و توسعه است، نه اینکه جایگزین کامل تحلیل نیاز، طراحی UX و تصمیم‌گیری فنی شود.

نمونه پروژه‌های اجراشده (Case Study)

نمونه‌کار برای ما فقط تصویر چند صفحه از یک سایت نیست. هر پروژه از یک نیاز مشخص شروع می‌شود و باید نشان دهد چه مسئله‌ای داشته‌ایم، چه راهکاری برای آن در نظر گرفته‌ایم و در نهایت چه چیزی تحویل داده شده است.
در سایبریشو پروژه‌های مختلفی در حوزه‌های شرکتی، فروشگاهی، خدماتی و تخصصی اجرا کرده‌ایم. مرکز نوآوری شهاب، کرین باما، مبل آنلاین، ناراشاپ، آکادمی سالار، پرستاری در تهران، پیشرو پشتیبان و آریو ویرز بخشی از نمونه‌کار‌های معرفی‌شده ما هستند.

معرفی پروژه و نیاز کارفرما

هر پروژه طراحی سایت با یک نیاز مشخص شروع می‌شود. ممکن است یک شرکت به سایتی برای معرفی خدمات خود نیاز داشته باشد، یک فروشگاه بخواهد فروش آنلاین داشته باشد یا یک مجموعه خدماتی بخواهد مسیر ثبت درخواست مشتری را ساده‌تر کند.
در میان پروژه‌های ما، مبل آنلاین و ناراشاپ نمونه‌هایی از سایت‌های فروشگاهی هستند. در مقابل، پروژه‌هایی مانند مرکز نوآوری شهاب یا آکادمی سالار نیازهای متفاوتی دارند و ساختار سایت آن‌ها نیز بر اساس همین تفاوت‌ها طراحی شده است.
بنابراین، ما برای همه پروژه‌ها یک ساختار ثابت در نظر نمی‌گیریم. ابتدا نوع کسب‌وکار، مخاطب و نیازهای آن را بررسی می‌کنیم و بعد درباره ساختار سایت و امکانات موردنیاز تصمیم می‌گیریم.

چالش پروژه

چالش‌های هر پروژه متفاوت هستند. گاهی کارفرما سایت مناسبی ندارد، گاهی ساختار قبلی نیاز به تغییر دارد و در بعضی پروژه‌ها هم لازم است سایت با سیستم‌های دیگری که کسب‌وکار از آن‌ها استفاده می‌کند، ارتباط داشته باشد.
برای مثال، در یکی از پروژه‌های ما برای یک شرکت پخش مواد غذایی، مجموعه با وجود داشتن مشتریان ثابت، برای جذب مشتریان جدید و ارائه کاتالوگ به‌روز محصولات با محدودیت‌هایی مواجه بود. از طرف دیگر، سایت به سیستم حسابداری مجموعه متصل نبود.
در چنین شرایطی، مسئله فقط طراحی یک ظاهر جدید برای سایت نیست. سایت باید بخشی از فرایند واقعی کسب‌وکار را ساده‌تر کند و پاسخگوی نیازهایی باشد که کارفرما در کار روزمره خود با آن‌ها مواجه است.

راهکار طراحی و توسعه

در پروژه شرکت پخش مواد غذایی، یک سایت شرکتی وردپرسی همراه با پنل مدیریتی طراحی شد تا امکان آپلود خودکار محصولات از طریق فایل اکسل فراهم شود. این راهکار با نیاز مجموعه برای مدیریت و به‌روزرسانی کاتالوگ محصولات ارتباط مستقیم داشت.
در پروژه‌هایی مانند کرین باما و فلنچ باما نیز با توجه به نوع فعالیت و محتوای موردنیاز، ساختار سایت متفاوت است. این تفاوت‌ها نشان می‌دهند که طراحی سایت باید متناسب با حوزه فعالیت و فرایند کاری هر مجموعه انجام شود.
ما نیز قبل از انتخاب قالب، امکانات یا فناوری، ابتدا مسئله اصلی پروژه را بررسی می‌کنیم و بعد درباره روش اجرای آن تصمیم می‌گیریم.

نتیجه و دستاورد

نتیجه هر پروژه را باید بر اساس هدفی که در ابتدای کار مشخص شده است بررسی کرد. اگر هدف، ساده‌تر شدن مدیریت محصولات باشد، باید دید آیا مدیریت اطلاعات راحت‌تر شده است. اگر هدف جذب مشتری باشد، مسیر ثبت درخواست و ارتباط با مجموعه اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
برای مثال، در پروژه شرکت پخش مواد غذایی، امکان به‌روزرسانی خودکار محصولات از طریق فایل اکسل در پنل مدیریت فراهم شد. در نتیجه، مدیریت اطلاعات و ارائه کاتالوگ محصولات برای مجموعه ساده‌تر شد.
در پروژه‌هایی مانند پرستاری در تهران، پیشرو پشتیبان و آریو ویرز نیز نوع کسب‌وکار و کاربرد سایت متفاوت است و همین موضوع روی ساختار و امکانات موردنیاز پروژه تأثیر می‌گذارد.

آمار و نتایج قابل‌اندازه‌گیری

همه پروژه‌ها الزاماً یک عدد مشخص و قابل انتشار ندارند. ما ترجیح می‌دهیم زمانی که داده واقعی و قابل استناد وجود دارد، آن را در کنار توضیحات پروژه ارائه کنیم و از بیان نتایجی که مستند نیستند خودداری کنیم.
برای مثال، در یکی از پروژه‌های ما برای یک شرکت فعال در حوزه شبکه و IT، افزایش درصد بازدید ارگانیک گوگل در شش ماه نخست به‌عنوان یکی از نتایج پروژه اعلام شده است. این نتیجه در کنار اقداماتی مانند بازطراحی UI/UX، تولید محتوای تخصصی، بهینه‌سازی سرعت و ساختار URL و لینک‌سازی داخلی ارائه شده است.
در صفحه اصلی سایبریشو نیز بیش از ۴۲۰۰ پروژه داخلی و بین‌المللی به‌عنوان سابقه اجرایی مجموعه معرفی شده است.

چرا سایبریشو را برای طراحی سایت انتخاب کنیم؟

انتخاب تیم طراحی سایت فقط به دیدن چند نمونه‌کار محدود نمی‌شود. نحوه مشاوره، شفافیت هزینه و زمان‌بندی، پشتیبانی، آموزش و امکان توسعه سایت هم در یک پروژه اهمیت دارند.
ما در سایبریشو تلاش می‌کنیم قبل از شروع پروژه، نیازهای کسب‌وکار و امکانات موردنیاز را مشخص کنیم تا کارفرما بداند قرار است چه چیزی تحویل بگیرد و فرایند اجرای پروژه چگونه پیش خواهد رفت.

قیمت و زمان‌بندی شفاف

قبل از شروع پروژه باید مشخص باشد چه امکاناتی قرار است اجرا شوند، هزینه پروژه چگونه محاسبه می‌شود و تحویل سایت در چه بازه‌ای انجام خواهد شد. این موارد بهتر است از همان ابتدای همکاری مشخص باشند.
در سایبریشو، پس از مشاوره، پیش‌فاکتور و قرارداد شامل جزئیاتی مانند هزینه، مدت‌زمان طراحی و امکانات پروژه ارائه می‌شود. البته زمان اجرای همه پروژه‌ها یکسان نیست. سایت‌هایی که امکانات بیشتر یا بخش‌های اختصاصی دارند، به زمان بیشتری برای طراحی و توسعه نیاز خواهند داشت.

تحویل به‌موقع

زمان تحویل زمانی قابل اتکاست که محدوده پروژه از ابتدا مشخص باشد. تعداد صفحات، امکانات، محتوای موردنیاز و تعداد اصلاحات می‌توانند روی زمان اجرای پروژه تأثیر بگذارند.
در سایبریشو برای پلن‌های مختلف بازه‌های زمانی متفاوتی اعلام شده و در پروژه‌های پیچیده‌تر، زمان اجرا بر اساس شرایط و امکانات همان پروژه تعیین می‌شود.
برای مثال، پروژه‌هایی مانند مرکز نوآوری شهاب و کرین باما الزاماً به یک اندازه زمان برای طراحی و توسعه نیاز ندارند، چون نیازهای فنی و محتوایی آن‌ها متفاوت است.

طراحی متناسب با نیاز واقعی

ما معتقدیم سایت نباید فقط بر اساس چیزی که در یک پروژه دیگر جواب داده است ساخته شود. ساختار مناسب یک فروشگاه مانند مبل آنلاین لزوماً برای یک شرکت خدماتی یا مجموعه آموزشی مناسب نیست.
ابتدا باید نوع مخاطب، مدل درآمد، محصولات یا خدمات و هدف اصلی سایت مشخص شود. بعد از آن می‌توان درباره ساختار صفحات، امکانات و مسیر حرکت کاربر تصمیم گرفت.
پروژه‌هایی مانند آکادمی سالار، پرستاری در تهران و ناراشاپ نیز نمونه‌هایی از کسب‌وکارهایی هستند که نیازهای متفاوتی دارند و همین تفاوت باید در طراحی سایت آن‌ها دیده شود.

پشتیبانی و مسئولیت‌پذیری

تحویل سایت پایان کار نیست. بعد از راه‌اندازی ممکن است خطاهای فنی، نیاز به آموزش، تغییر محتوا یا درخواست اضافه شدن یک قابلیت جدید به وجود بیاید.
ما در سایبریشو در خدمات خود پشتیبانی پس از تحویل را نیز در نظر گرفته‌ایم و در برخی خدمات، نگهداری و پشتیبانی سایت به‌عنوان بخشی از خدمات معرفی شده است.
برای ما مهم است که محدوده پشتیبانی، مدت آن و مواردی که ممکن است به هزینه جداگانه نیاز داشته باشند، از قبل مشخص باشند.

آموزش مدیریت سایت

اگر مدیر سایت برای تغییر یک متن، اضافه کردن محصول یا انتشار مقاله مجبور باشد هر بار با تیم فنی تماس بگیرد، مدیریت روزمره سایت سخت‌تر می‌شود.
به همین دلیل، آموزش پنل مدیریت را بخشی از فرایند تحویل در نظر می‌گیریم. در خدمات سایبریشو نیز آموزش سئو و مدیریت سایت پس از تحویل مطرح شده است.
برای مثال، مدیر یک فروشگاه مانند ناراشاپ باید بتواند کارهای معمول فروشگاه را بدون وابستگی دائمی به توسعه‌دهنده انجام دهد. البته تغییرات فنی و اضافه کردن امکانات جدید ممکن است همچنان به توسعه نیاز داشته باشند.

مالکیت کامل سایت و سورس کد

مالکیت سایت فقط به داشتن نام کاربری پنل مدیریت محدود نمی‌شود. دامنه، هاست، اطلاعات ورود، پایگاه داده و در پروژه‌های اختصاصی، سورس کد از جمله مواردی هستند که وضعیت آن‌ها باید از ابتدا مشخص باشد.
این موضوع در سایت‌های اختصاصی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ چون توسعه یا انتقال پروژه بدون دسترسی به بخش‌های اصلی سایت می‌تواند برای کارفرما مشکل ایجاد کند.
به همین دلیل، پیش از شروع همکاری بهتر است مشخص شود در زمان تحویل چه دسترسی‌هایی ارائه می‌شوند و مالکیت هر بخش متعلق به چه کسی است.

توسعه‌پذیری پروژه

سایت باید بتواند در کنار رشد کسب‌وکار توسعه پیدا کند. ممکن است یک مجموعه در آینده به فروشگاه، پنل مشتریان، امکانات جدید، اتصال به سرویس‌های دیگر یا صفحات بیشتری نیاز داشته باشد.
در معرفی خدمات طراحی سایت شرکتی سایبریشو نیز بر طراحی ساختاری تأکید شده که امکان اضافه کردن امکانات جدید در آینده را فراهم کند، بدون اینکه لازم باشد کل سایت از ابتدا طراحی شود.
البته هدف این نیست که همه امکانات احتمالی آینده را از همان روز اول بسازیم. مهم این است که ساختار فعلی سایت مسیر توسعه آینده را نبندد و اضافه کردن قابلیت‌های جدید در ادامه پروژه، تا حد امکان منطقی و قابل‌کنترل باشد.

فرایند همکاری با سایبریشو

بهتر است مسیر پروژه طراحی سایت پیش از شروع کار به طور مشخص تعیین شود. در این صورت کارفرما می‌داند که هر مرحله چگونه پیش می‌رود و چه مواردی در پایان هر بخش تحویل خواهد گرفت.
در سایبریشو، فرایند همکاری از شناخت نیازهای کسب‌وکار شما آغاز می‌شود و پس از طراحی، توسعه، تست و تحویل کامل سایت ادامه پیدا می‌کند. مشخص بودن این مسیر کمک می‌کند تصمیم‌های فنی و ظاهری سایت پیش از اجرای پروژه گرفته شوند و در میانه کار با تغییرات غیرضروری مواجه نشوید.

مشاوره و شناخت نیاز

اولین مرحله پیش از طراحی سایت، شناخت کسب‌وکار و هدف شما از راه‌اندازی سایت است. در این مرحله مواردی مانند نوع فعالیت، مخاطبان، خدمات یا محصولات، امکانات مورد نیاز و انتظارات شما از سایت بررسی می‌شوند.
برای مثال، نیاز یک فروشگاه اینترنتی با یک مجموعه آموزشی کاملاً متفاوت است. یکی از این پروژه‌ها به مسیر خرید و مدیریت محصولات نیاز دارد، در حالی که دیگری باید روی معرفی دوره‌ها و ساختار آموزشی تمرکز کند.
به همین دلیل، پیش از پیشنهاد راهکار باید مشخص شود که سایت دقیقاً قرار است چه کاری برای کسب‌وکار شما انجام دهد و چه مشکلی را برطرف کند.

ارائه پیشنهاد و برآورد

پس از شناخت نیازهای پروژه، مشخص می‌شود که سایت به چه امکانات و چه نوع ساختاری نیاز دارد. سپس بر اساس این موارد، روش مناسب طراحی و پیاده‌سازی به شما پیشنهاد می‌شود.
در این مرحله درباره مواردی مانند تعداد صفحات، امکانات مورد نیاز، تکنولوژی مورد استفاده، زمان تقریبی اجرا و هزینه‌ها صحبت می‌شود تا کارفرما بداند چه خدماتی در محدوده پروژه قرار دارد.
در پروژه‌هایی که امکانات پیچیده یا اختصاصی دارند، برآورد هزینه و زمان نیز بر اساس نیازهای فنی همان پروژه انجام می‌شود. به همین دلیل نمی‌توان یک پیشنهاد ثابت را برای همه سایت‌ها در نظر گرفت.

تایید و شروع پروژه

پس از بررسی پیشنهاد و توافق درباره جزئیات پروژه، طراحی سایت وارد مرحله اجرا می‌شود. در این مرحله محدوده کار، زمان‌بندی، مسئولیت‌های طرفین و موارد مربوط به تحویل سایت به صورت شفاف مشخص می‌شوند.
مشخص بودن این موارد اهمیت زیادی دارد؛ زیرا اگر در طول پروژه نیاز به اضافه کردن قابلیت جدید یا تغییر اساسی در ساختار سایت ایجاد شود، زمان و هزینه اجرا نیز ممکن است تغییر کند.

طراحی و توسعه

در مرحله طراحی و توسعه، رابط کاربری، ساخت صفحات و پیاده‌سازی امکانات سایت انجام می‌شود. بسته به نوع پروژه و نیاز کسب‌وکار، سایت می‌تواند با وردپرس یا به صورت اختصاصی طراحی شود.
هر پروژه بر اساس نیازهای خود ساختار متفاوتی دارد. برای مثال، سایت یک شرکت صنعتی معمولاً به معرفی محصولات، نمایش مشخصات فنی و نمونه پروژه‌ها نیاز دارد، در حالی که یک فروشگاه اینترنتی بیشتر روی دسته‌بندی محصولات، سبد خرید و پرداخت آنلاین تمرکز می‌کند.

تست و تحویل

پیش از انتشار نهایی سایت، بخش‌های مختلف آن مورد بررسی و تست قرار می‌گیرند. مواردی مانند فرم‌ها، لینک‌ها، منوها، نمایش صفحات در موبایل، امکانات فروشگاهی و قابلیت‌های اختصاصی باید پیش از انتشار بررسی شوند.
در این مرحله مشکلات احتمالی شناسایی و برطرف می‌شوند و پس از اطمینان از عملکرد مناسب سایت، پروژه آماده تحویل خواهد شد.
در زمان تحویل نیز دسترسی‌ها و مواردی که در پروژه توافق شده است در اختیار کارفرما قرار می‌گیرد.

مالکیت کامل سایت برای شما

مالکیت سایت موضوعی است که بهتر است از همان ابتدای همکاری مشخص شود. کارفرما باید بداند دامنه، هاست، اطلاعات ورود و سایر موارد مرتبط با پروژه در چه شرایطی قرار دارند.
این موضوع به‌خصوص پس از پایان همکاری اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ زیرا کسب‌وکار نباید برای دسترسی به دارایی اصلی خود به شخص یا شرکت دیگری وابسته باشد.

دامنه به نام شما

دامنه همان آدرس سایت شماست و بهتر است از ابتدا با اطلاعات مالک اصلی کسب‌وکار ثبت شود. ثبت دامنه به نام کارفرما باعث می‌شود مدیریت، تمدید یا انتقال آن در آینده ساده‌تر باشد. همچنین اطلاعات ورود به پنل مدیریت دامنه باید در اختیار مالک سایت قرار داشته باشد.
ممکن است این موضوع در شروع پروژه چندان مهم به نظر نرسد، اما هنگام انتقال دامنه یا تغییر شرکت ارائه‌دهنده خدمات اهمیت خود را نشان می‌دهد.

هاست به نام شما

هاست فضایی است که فایل‌ها و اطلاعات سایت روی آن نگهداری می‌شوند. کنترل و دسترسی به هاست باید برای مالک کسب‌وکار مشخص باشد.
انتخاب هاست ممکن است توسط تیم طراحی انجام شود، اما بهتر است مالکیت و دسترسی‌های مربوط به آن شفاف باشد تا در صورت انتقال سایت یا تغییر سرویس‌دهنده، کنترل زیرساخت اصلی کسب‌وکار از بین نرود.

دسترسی‌های کامل

پس از تحویل سایت، دسترسی‌های مورد نیاز باید به صورت کامل در اختیار مالک قرار گیرد. این دسترسی‌ها شامل پنل مدیریت سایت، هاست، دامنه، سرویس‌های مرتبط و ابزارهای استفاده شده در پروژه می‌شود.
داشتن این دسترسی‌ها تنها برای اطمینان خاطر کارفرما نیست؛ بلکه برای مدیریت روزمره، تغییر سرویس‌دهنده یا توسعه سایت در آینده اهمیت زیادی دارد.

سورس کد و مالکیت پروژه

در پروژه‌های اختصاصی، سورس کد بخش مهمی از دارایی فنی سایت محسوب می‌شود. پیش از شروع همکاری بهتر است شرایط مالکیت و نحوه تحویل سورس کد به صورت واضح در قرارداد مشخص شود.
همچنین باید مشخص باشد که بخش‌های اختصاصی توسعه داده شده در پروژه شامل چه مواردی هستند و نحوه استفاده از آنها چگونه خواهد بود.

پشتیبانی، آموزش و توسعه پس از تحویل

تحویل سایت به کارفرما به معنای پایان کامل همکاری نیست. پس از انتشار سایت ممکن است سوالاتی درباره مدیریت آن داشته باشید، خطاهایی ایجاد شود یا کسب‌وکار شما به قابلیت‌های جدیدی نیاز پیدا کند.
به همین دلیل، شرایط پشتیبانی و توسعه پس از تحویل بهتر است از ابتدای همکاری مشخص شود. البته پشتیبانی فنی، رفع خطا و توسعه امکانات جدید خدمات متفاوتی هستند و بهتر است محدوده هرکدام به صورت جداگانه مشخص شود.

پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی به بررسی و رفع مشکلاتی گفته می‌شود که پس از راه‌اندازی سایت ایجاد می‌شوند. در این بخش مواردی مانند خطاهای فنی، مشکلات نمایش صفحات یا اختلال در برخی قابلیت‌های سایت بررسی و برطرف می‌شوند.

آموزش مدیریت سایت

مدیر سایت باید بتواند کارهای روزمره سایت را تا حد امکان خودش انجام دهد. مواردی مانند اضافه کردن مقاله، ویرایش صفحات، مدیریت محصولات یا بررسی سفارش‌ها از جمله مواردی هستند که می‌توان به کارفرما آموزش داد.
البته برای تغییرات فنی، توسعه امکانات جدید یا تغییرات اساسی، معمولاً به همکاری تیم توسعه نیاز خواهد بود.

رفع مشکلات و خطاها

هر پروژه نرم‌افزاری در طول زمان به بررسی و اصلاح نیاز دارد. ممکن است پس از استفاده از سایت، یک خطای فنی مشخص شود یا میان بخش‌های مختلف سایت ناسازگاری ایجاد شود.
در چنین شرایطی مشکل بررسی شده، علت آن مشخص می‌شود و اقدامات لازم برای رفع آن انجام خواهد شد. البته رفع خطا با اضافه کردن قابلیت جدید تفاوت دارد و بهتر است این دو موضوع در شرایط پشتیبانی از یکدیگر تفکیک شوند.

توسعه امکانات سایت

با رشد کسب‌وکار، نیازهای سایت نیز تغییر می‌کنند. اضافه کردن امکانات جدید برای فروش، ایجاد پنل مشتریان، اتصال به سرویس‌های خارجی یا ایجاد بخش‌های تازه، بخشی از توسعه‌های احتمالی سایت هستند.
در برخی پروژه‌ها، با افزایش تعداد مشتریان یا محصولات، نیاز به امکانات بیشتری برای مدیریت سفارش‌ها، محصولات یا تجربه خرید ایجاد می‌شود. به همین دلیل بهتر است ساختار اولیه سایت به گونه‌ای طراحی شود که امکان توسعه منطقی در آینده وجود داشته باشد.

همراهی در مسیر رشد

سایت یک محصول ثابت نیست که پس از تحویل برای همیشه بدون تغییر باقی بماند. با تغییر خدمات، افزایش مشتریان یا ورود به بازارهای جدید، ممکن است ساختار سایت و امکانات آن نیز نیاز به تغییر داشته باشند.
گاهی یک تغییر کوچک در مسیر ثبت سفارش یا ساختار یک صفحه می‌تواند مشکل موجود را حل کند و گاهی نیز توسعه یک قابلیت جدید ضروری خواهد بود. هدف از همراهی در مسیر رشد، اضافه کردن امکانات بیشتر به هر قیمتی نیست؛ بلکه سایت باید همزمان با نیاز واقعی کسب‌وکار رشد کند و بخش‌های مختلف آن در مسیر درست توسعه پیدا کنند.

چالش‌های رایج ساخت سایت و راه‌حل‌های سایبریشو

ساخت سایت تنها به طراحی چند صفحه و قرار دادن محتوا در آن محدود نمی‌شود. اگر در ابتدای پروژه، تکنولوژی، امکانات، ساختار صفحات و محدوده پروژه به‌درستی مشخص نشوند، در ادامه ممکن است پروژه طراحی سایت با افزایش هزینه، تأخیر یا مشکلات فنی روبه‌رو شود.
در سایبریشو تلاش می‌کنیم پیش از شروع اجرا، نیازهای پروژه و مسیر توسعه آن را به‌صورت روشن مشخص کنیم تا بخش‌های اصلی پروژه از همان ابتدا مسیر مشخصی داشته باشند.

انتخاب اشتباه راهکار یا تکنولوژی

هر کسب‌وکاری به یک سایت اختصاصی یا امکانات پیچیده نیاز ندارد. برای برخی کسب‌وکارهای خدماتی یا شرکتی، وردپرس می‌تواند انتخاب مناسبی باشد، درحالی‌که کسب‌وکارهایی که به فرایندهای اختصاصی، چند سطح دسترسی یا ارتباط با نرم‌افزارهای دیگر نیاز دارند، ممکن است به توسعه اختصاصی سایت احتیاج داشته باشند.
در چنین شرایطی، طراحی سایت اختصاصی می‌تواند گزینه مناسب‌تری باشد. انتخاب تکنولوژی باید بر اساس نوع کسب‌وکار و امکانات موردنیاز انجام شود.
در سایبریشو این موارد پیش از شروع پروژه بررسی می‌شوند تا راهکاری انتخاب شود که هم به نیاز فعلی کسب‌وکار پاسخ دهد و هم مسیر توسعه سایت در آینده را تا حد امکان محدود نکند.

هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده

یکی از چالش‌های رایج این است که پروژه با یک برآورد اولیه شروع می‌شود، اما در طول طراحی و اجرای سایت، نیاز به اضافه کردن امکانات جدید ایجاد می‌شود و این تغییرات روی هزینه نهایی تأثیر می‌گذارند.
برای مثال، ممکن است کارفرما در ابتدا یک فروشگاه ساده بخواهد، اما در ادامه درخواست سیستم تخفیف، پنل نمایندگان، اتصال به نرم‌افزار حسابداری یا روش پرداخت متفاوتی داشته باشد.
برای جلوگیری از این مشکلات، بهتر است امکانات و محدوده پروژه از ابتدای کار به‌صورت شفاف مشخص شوند. به همین دلیل، در سایبریشو در مرحله پیشنهاد و برآورد، صفحات، قابلیت‌ها، تکنولوژی و نیازهای اصلی پروژه بررسی می‌شوند تا زمان و هزینه اجرای پروژه بر اساس همین موارد مشخص شود.

تأخیر در اجرای پروژه

هنگامی که صحبت از تأخیر در اجرای پروژه می‌شود، معمولاً تصور می‌شود که تأخیر فقط به دلیل عملکرد تیم طراحی یا برنامه‌نویسی اتفاق افتاده است، درحالی‌که همیشه این‌طور نیست.
گاهی آماده نبودن محتوا، تصاویر، اطلاعات محصولات یا تأخیر در تأیید طرح‌ها باعث می‌شود اجرای پروژه با تأخیر مواجه شود. به همین دلیل، زمان‌بندی پروژه باید بین کارفرما و تیم اجرا به‌صورت شفاف مشخص باشد و مسئولیت هر طرف در مراحل مختلف تعیین شود.
زمانی که محتوای موردنیاز و بازخوردها به‌موقع ارائه شوند، اجرای پروژه نیز می‌تواند بر اساس برنامه پیش برود.

مشکلات فنی و امنیتی

پس از انتشار سایت نیز نیاز به مراقبت و نگهداری فنی وجود دارد. مواردی مانند به‌روزرسانی نرم‌افزارها، مدیریت دسترسی‌ها، تهیه نسخه پشتیبان و بررسی خطاها، روی امنیت و پایداری سایت تأثیر مستقیم دارند.
بهتر است این موارد از همان زمان طراحی سایت در نظر گرفته شوند. استفاده از ساختار فنی مناسب، کنترل دسترسی‌ها و تست بخش‌های مختلف سایت باعث می‌شود مشکلات احتمالی زودتر شناسایی و برطرف شوند و از ایجاد هزینه‌های بیشتر در آینده جلوگیری شود.

ضعف در ساختار سایت و سئو

گاهی یک سایت از نظر ظاهری مناسب است، اما ساختار صفحات آن برای کاربر یا موتورهای جستجو بهینه نشده است. در چنین شرایطی، URLهای نامناسب، دسته‌بندی اشتباه، صفحات تکراری یا نبود ارتباط منطقی میان صفحات می‌تواند روی سئوی سایت تأثیر منفی بگذارد.
به همین دلیل، ساختار سایت باید پیش از پیاده‌سازی تا حد مناسبی مشخص شود. در پروژه‌های سایبریشو، مواردی مانند معماری صفحات، ساختار URL، دسترسی موتورهای جستجو و زیرساخت موردنیاز سئو مورد توجه قرار می‌گیرند.
البته موفقیت در سئو تنها به ساختار فنی سایت وابسته نیست و عواملی مانند کیفیت محتوا و فعالیت مستمر پس از راه‌اندازی نیز در آن تأثیر دارند.

چگونه طراح سایت حرفه‌ای را از آماتور تشخیص دهیم؟

برای انتخاب مجموعه طراح سایت، صرفاً دیدن یک سایت زیبا کافی نیست. یک طراح یا تیم طراحی سایت حرفه‌ای باید درباره نیاز کسب‌وکار، ساختار سایت، تکنولوژی، هزینه، زمان‌بندی، پشتیبانی و مالکیت پروژه توضیحات مشخصی ارائه کند. پیش از شروع همکاری بهتر است چند موضوع را که در ادامه معرفی می‌کنیم بررسی کنید تا بعداً با ابهام یا هزینه‌های ناگهانی مواجه نشوید.

بررسی نمونه‌کار و تجربه واقعی

هنگامی که طراح سایت به شما نمونه‌کار معرفی می‌کند، تنها ظاهر سایت را مورد توجه قرار ندهید. هنگام بررسی نمونه‌کار‌ها باید به این نکته توجه کنید که آیا تیم طراحی پروژه‌هایی مشابه یا نزدیک به نیاز کسب‌وکار شما اجرا کرده است یا نه و آیا نمونه‌کار‌های ارائه‌شده واقعاً قابل بررسی هستند؟
برای مثال، یک فروشگاه اینترنتی با یک سایت معرفی خدمات یا یک سامانه تخصصی نیازهای یکسانی ندارد. تنوع پروژه‌ها در رزومه طراح سایت می‌تواند نشان دهد که تیم طراحی با مدل‌های مختلف کسب‌وکار و نیازهای فنی متفاوت کار کرده است.

البته تعداد نمونه‌کار‌ها به‌تنهایی معیار کافی نیست. بهتر است ببینید هر پروژه چه امکاناتی داشته، چه بخشی از آن توسط تیم طراحی اجرا شده و آیا نمونه‌کار واقعاً به نیاز پروژه شما نزدیک است یا خیر.

شفافیت قرارداد و هزینه‌ها

قیمت پایین در ابتدای کار لزوماً به معنای هزینه نهایی کمتر نیست. بهتر است بدانید مبلغ اعلام‌شده در ابتدای قرارداد طراحی سایت دقیقاً شامل چه خدماتی می‌شود و کدام خدمات ممکن است هزینه جداگانه داشته باشند.
در ابتدای قرارداد بهتر است مواردی مانند تعداد صفحات، امکانات اختصاصی، طراحی رابط کاربری، ورود محتوا، اتصال به سرویس‌های دیگر، پشتیبانی و توسعه‌های بعدی مشخص شوند. اگر محدوده پروژه و هزینه هر بخش از ابتدا شفاف باشد، احتمال اختلاف یا هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده در ادامه کار کمتر خواهد شد.

بررسی پشتیبانی و مسئولیت‌پذیری

طراحی سایت با تحویل فایل‌ها و انتقال مالکیت به شما تمام نمی‌شود. ممکن است بعد از راه‌اندازی سایت با یک خطای فنی، سؤال درباره مدیریت سایت یا نیاز به تغییر در یکی از بخش‌ها مواجه شوید.
به همین دلیل، قبل از قرارداد مشخص کنید پشتیبانی شامل چه مواردی است، چه مدت ادامه پیدا می‌کند و چه تفاوتی میان رفع خطا و توسعه یک قابلیت جدید وجود دارد. این موضوع برای سایت‌های فروشگاهی و پروژه‌هایی که فرایندهای اختصاصی دارند اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، چون تغییرات فنی در این نوع سایت‌ها می‌تواند گسترده‌تر باشد.

بررسی مالکیت و دسترسی‌های سایت

در بخش‌های پیشین اشاره کردیم که دامنه، هاست، پنل مدیریت و اطلاعات دسترسی سایت باید تحت مالکیت و کنترل کارفرما باشد. بهتر است کارفرما از ابتدای پروژه بداند هر بخش به نام چه کسی ثبت می‌شود و پس از تحویل سایت به چه اطلاعات و سرویس‌هایی دسترسی خواهد داشت.
در پروژه‌هایی که توسط سایبریشو انجام می‌شوند، موضوع مالکیت و دسترسی‌ها بخش مهمی از فرایند تحویل پروژه است. درباره سورس کد نیز باید شرایط مالکیت و نحوه تحویل آن از ابتدا به‌صورت شفاف در قرارداد مشخص شود.

هزینه طراحی سایت چقدر است؟

بدیهی است که هزینه طراحی سایت یک عدد ثابت نیست، زیرا طراحی یک سایت شرکتی ساده هزینه یکسانی با یک فروشگاه اینترنتی یا سامانه اختصاصی ندارد. این پروژه‌ها از نظر زمان اجرا، امکانات و پیچیدگی‌های فنی با یکدیگر متفاوت هستند.
پیش از شناخت نوع پروژه نمی‌توان قیمت مشخصی اعلام کرد. برای اینکه بتوانید یک برآورد واقعی از هزینه طراحی سایت داشته باشید، باید مشخص کنید چه صفحاتی لازم دارید، چه امکاناتی باید پیاده‌سازی شود، سایت با چه تکنولوژی ساخته می‌شود و چه خدماتی در قرارداد قرار می‌گیرند.

عوامل مؤثر بر قیمت طراحی سایت

چند عامل اصلی روی هزینه نهایی طراحی سایت تأثیر می‌گذارند:

• نوع سایت؛ شرکتی، فروشگاهی، خدماتی یا اختصاصی
• تعداد صفحات و میزان پیچیدگی ساختار
• وردپرسی یا اختصاصی بودن پروژه
• امکانات و قابلیت‌های سفارشی
• طراحی UI/UX اختصاصی
• اتصال به سرویس‌ها و نرم‌افزارهای دیگر
• حجم محتوا و محصولات
• نیازهای امنیتی و فنی
• خدمات پس از تحویل و پشتیبانی
• و…

بنابراین، دو سایت که هر دو عنوان فروشگاهی دارند، الزاماً هزینه یکسانی نخواهند داشت. امکانات، ساختار و نیازهای فنی هر پروژه است که بخش زیادی از قیمت نهایی را مشخص می‌کند.
هزینه طراحی سایت وردپرسی و اختصاصی

سایت وردپرسی هسته آماده، پنل مدیریت و اکوسیستم گسترده‌ای دارد و برای بسیاری از پروژه‌ها مسیر سریع‌تری برای راه‌اندازی فراهم می‌کند. با این حال، هزینه‌هایی مانند قالب، طراحی اختصاصی، افزونه‌ها و امکانات موردنیاز نیز می‌توانند به هزینه کلی پروژه اضافه شوند.

اگر پروژه شما به منطق تجاری خاص، پنل‌های چندسطحی، ارتباط با نرم‌افزارهای دیگر یا فرایندهای پیچیده نیاز دارد، طراحی سایت اختصاصی می‌تواند گزینه مناسب‌تری باشد. البته باید در نظر داشته باشید که توسعه اختصاصی معمولاً به زمان و هزینه بیشتری برای طراحی، برنامه‌نویسی و تست نیاز دارد.

هزینه امکانات سفارشی

هنگامی که قابلیت موردنظر با امکانات معمول سایت پاسخ داده نشود، نیاز به افزودن امکانات سفارشی مطرح می‌شود. برای مثال، سیستم محاسبه قیمت، پنل نمایندگان، ثبت سفارش با مراحل خاص یا اتصال به یک نرم‌افزار داخلی، ممکن است به توسعه اختصاصی نیاز داشته باشد.
هرکدام از این قابلیت‌ها باید از نظر طراحی، برنامه‌نویسی، تست و نگهداری بررسی شوند و متناسب با پیچیدگی آن‌ها، هزینه جداگانه‌ای به قیمت کلی پروژه اضافه می‌شود. به همین دلیل، بهتر است امکانات سفارشی پیش از شروع پروژه مشخص شوند.

هزینه‌های جانبی راه‌اندازی سایت

هزینه‌ای که برای طراحی سایت پرداخت می‌کنید، صرفاً شامل دستمزد طراحی و برنامه‌نویسی نیست. با توجه به نوع پروژه، ممکن است هزینه‌هایی برای دامنه، هاست، سرویس‌های جانبی، درگاه پرداخت، ابزارهای تجاری، گواهی‌ها یا خدمات تخصصی نیز وجود داشته باشد.
برخی از این هزینه‌ها دوره‌ای هستند و باید هر چند وقت یک‌بار پرداخت شوند، درحالی‌که بعضی دیگر یک‌باره هستند و تنها برای راه‌اندازی یا تهیه یک سرویس پرداخت می‌شوند. بهتر است پیش از برآورد نهایی هزینه طراحی سایت، این موارد را نیز در نظر بگیرید تا هزینه‌های بعدی برایتان غافلگیرکننده نباشند.

مدت زمان طراحی و تحویل سایت

زمان طراحی سایت برای هر پروژه متفاوت است و نمی‌توان زمان یکسانی برای تمام پروژه‌ها اعلام کرد. مدت زمانی که طول می‌کشد طراحی سایت تمام شود، به اندازه پروژه، تعداد صفحات، پیچیدگی امکانات، تکنولوژی انتخابی و سرعت آماده شدن محتوا و تأییدها بستگی دارد.
یک سایت معرفی ساده مسیر کوتاه‌تری نسبت به یک فروشگاه بزرگ یا سامانه اختصاصی دارد و به همین دلیل در زمان کوتاه‌تری آماده می‌شود. اگر قصد دارید از زمان آماده شدن سایت خود مطلع شوید، بهتر است تمام نیازهای پروژه را با متخصصان سایبریشو در میان بگذارید تا بر اساس آن بتوانیم زمان‌بندی اجرای پروژه را برای شما مشخص کنیم.

زمان طراحی و پیاده‌سازی

بخش مهمی از زمان پروژه برای طراحی صفحات، آماده‌سازی رابط کاربری، توسعه قابلیت‌ها و پیاده‌سازی ساختار سایت صرف می‌شود. هرچقدر تعداد صفحات و امکانات اختصاصی موردنظر شما بیشتر باشد، زمان موردنیاز برای اتمام پروژه نیز افزایش پیدا می‌کند.
برای مثال، پیاده‌سازی یک فروشگاه اینترنتی که فیلتر محصولات، سبد خرید، پرداخت، پنل سفارش و امکانات مدیریتی دارد، با یک سایت معرفی خدمات ساده یکسان نیست و به زمان بیشتری برای طراحی و توسعه نیاز دارد.

زمان تست و اصلاحات

پس از اینکه طراحی و توسعه سایت به پایان رسید، بخش‌های مختلف آن باید روی دستگاه‌ها و مرورگرهای مختلف بررسی شوند. صفحاتی مانند فرم‌ها، لینک‌ها، منوها، نسخه موبایل، فرایند خرید و قابلیت‌های اختصاصی باید قبل از تحویل به‌درستی تست شوند.
زمان تست و اصلاحات را نباید زمان اضافه در نظر گرفت. پیدا کردن و رفع یک خطا پیش از انتشار سایت معمولاً ساده‌تر از زمانی است که همان مشکل پس از ورود کاربران شناسایی شود. به همین دلیل، تست یکی از مراحل ضروری پیش از تحویل سایت است.

زمان تقریبی اجرای پروژه‌ها

برای برآورد زمان تقریبی اجرای پروژه طراحی سایت، ابتدا باید نوع پروژه و محدوده امکانات مشخص شود. تعداد صفحات، آماده بودن محتوا، طراحی اختصاصی، امکانات سفارشی و تعداد مراحل تأیید می‌توانند زمان تحویل پروژه را تغییر دهند.
به همین علت، بهتر است به‌جای یک عدد عمومی برای زمان تحویل، زمان‌بندی متناسب با پروژه خود دریافت کنید. در این حالت مشخص می‌شود که هر مرحله، از مشاوره و طراحی گرفته تا توسعه، تست و تحویل، تقریباً به چه مقدار زمان نیاز دارد.

هزینه نگهداری و به‌روزرسانی سایت چقدر است؟

پس از آنکه سایت راه‌اندازی شد، برای نگهداری و گاهی توسعه آن هزینه‌های جدیدی ایجاد می‌شود. این دو مورد را نمی‌توان یکسان در نظر گرفت؛ به‌روزرسانی فنی و رفع خطا با اضافه کردن یک قابلیت جدید ماهیت متفاوتی دارند.
میزان پشتیبانی موردنیاز نیز به نوع سایت، شرایط فنی پروژه و امکانات آن بستگی دارد. یک سایت شرکتی ساده معمولاً نیازهای نگهداری متفاوتی با یک فروشگاه پرترافیک یا سامانه اختصاصی دارد.

هزینه‌های نگهداری سایت

هزینه‌های نگهداری سایت می‌تواند شامل هاست، تمدید دامنه، سرویس‌های جانبی، پشتیبانی فنی، پشتیبان‌گیری و در برخی پروژه‌ها خدمات امنیتی یا مانیتورینگ باشد.
همه سایت‌ها هزینه نگهداری یکسانی ندارند. برای مثال، نیازهای فنی یک سایت شرکتی ساده با یک فروشگاه پرترافیک که روزانه سفارش‌های زیادی دریافت می‌کند یا یک سامانه اختصاصی، تفاوت زیادی دارد. به همین دلیل، هزینه نگهداری باید بر اساس شرایط واقعی هر پروژه مشخص شود.

به‌روزرسانی و نگهداری فنی

یکی از مواردی که در نگهداری سایت باید با دقت انجام شود، به‌روزرسانی هسته سایت، وردپرس، افزونه‌ها، کتابخانه‌ها یا سایر اجزای فنی است. گاهی نصب یک به‌روزرسانی بدون بررسی سازگاری آن با سایر بخش‌های سایت می‌تواند باعث ایجاد اختلال شود.
علاوه بر به‌روزرسانی، مواردی مانند تهیه نسخه پشتیبان، بررسی خطاها، کنترل دسترسی‌ها و رسیدگی به مشکلات فنی نیز بخشی از نگهداری سایت محسوب می‌شوند. هدف از نگهداری فنی این است که سایت صرفاً فعال نباشد، بلکه در طول زمان پایدار، امن و قابل استفاده باقی بماند.

هزینه توسعه امکانات جدید

ممکن است نیازهای کسب‌وکار شما پس از راه‌اندازی سایت تغییر کند. برای مثال، شاید در ابتدا یک فروشگاه اینترنتی ساده داشته باشید، اما بعداً تصمیم بگیرید سیستم باشگاه مشتریان، پنل نمایندگان، روش پرداخت جدید یا امکانات مدیریتی بیشتری به آن اضافه کنید.
این موارد معمولاً در محدوده نگهداری سایت قرار نمی‌گیرند و به‌عنوان توسعه جدید در نظر گرفته می‌شوند. هزینه اجرای هر قابلیت نیز بر اساس میزان طراحی، برنامه‌نویسی، تست و پیچیدگی آن مشخص خواهد شد.
به همین دلیل، بهتر است هنگام عقد قرارداد مشخص شود که پشتیبانی شامل چه خدماتی است و اضافه کردن امکانات جدید با چه شرایطی انجام خواهد شد.

چه نوع سایتی برای کسب‌وکار شما مناسب است؟

انتخاب نوع سایت بهتر است از نیاز کسب‌وکار شروع شود، نه از اینکه کدام تکنولوژی جدیدتر یا محبوب‌تر است. اگر هدف شما معرفی خدمات و دریافت تماس از مشتری است، یک سایت شرکتی یا خدماتی می‌تواند نیازتان را برطرف کند. اما اگر قرار است محصول بفروشید، سفارش آنلاین بگیرید یا فرایندهای خاصی را در سایت اجرا کنید، طبیعتاً به امکانات بیشتری نیاز دارید.
قبل از انتخاب نوع سایت، مشخص کنید قرار است کاربر در سایت چه کاری انجام دهد. خرید محصول، دریافت خدمات، ثبت درخواست، شرکت در دوره، آشنایی با یک مجموعه یا انجام یک فرایند اختصاصی، برای هرکدام باید ساختار و امکانات متناسبی در نظر گرفته شود.

اگر هنوز نمی‌دانید کدام نوع سایت برای شما مناسب‌تر است، می‌توانید از سه سؤال شروع کنید: مشتری قرار است در سایت چه کاری انجام دهد؟ برای انجام این کار به چه امکاناتی نیاز دارد؟ و کسب‌وکار شما در آینده قرار است چطور توسعه پیدا کند؟
برای مثال، اگر یک شرکت خدماتی هستید و بیشتر مشتریان بعد از دیدن خدمات با شما تماس می‌گیرند، نیازی نیست از همان ابتدا یک فروشگاه پیچیده طراحی کنید. در مقابل، اگر صدها محصول دارید و مشتری باید بتواند مشخصات، قیمت و موجودی را ببیند و سفارش خود را آنلاین ثبت کند، سایت فروشگاهی انتخاب مناسب‌تری خواهد بود.

اما برای کسب‌وکارهایی که فرایندهای خاص دارند، ماجرا کمی متفاوت است. ممکن است یک سایت آماده یا ساختارهای معمول، پاسخگوی نیاز چنین مجموعه‌ای نباشد. در این حالت، سایت اختصاصی می‌تواند برای مواردی مثل پنل‌های مختلف، سطح دسترسی کاربران، محاسبات، اتصال به نرم‌افزارهای دیگر و گردش کار اختصاصی طراحی شود.
البته پیچیده‌تر بودن سایت همیشه به معنای مناسب‌تر بودن آن نیست. سایت باید متناسب با نیاز فعلی کسب‌وکار طراحی شود و در عین حال، اگر مجموعه در آینده رشد کرد، امکان اضافه کردن امکانات و توسعه بخش‌های مختلف آن وجود داشته باشد.

در سایبریشو نیز انتخاب نوع سایت و تکنولوژی را بر اساس نیاز واقعی پروژه انجام می‌دهیم. هدف این نیست که امکانات بیشتری به سایت اضافه کنیم؛ مهم این است که ساختار و قابلیت‌هایی انتخاب شوند که با هدف کسب‌وکار، نیاز کاربران و مسیر توسعه آن هماهنگ باشند.