لندینگ پیج یک صفحه مستقل است که برای اجرای کمپینهای فروش و بازاریابی طراحی می‌شود. لندینگ پیج کاربران را به صفحه‌ای هدایت می‌کنند که هدف از طراحی آن تبدیل کاربر معمولی به مشتری بالقوه است.
اغلب اوقات لندینگ پیج اولین نقطه تماس کاربر با وب سایت را شکل می‌دهند، نقطهای که ممکن است باعث ارتباط کاربر با سایت نشود. بنابراین یک صفحه فرود مناسب برای اینکه بتواند کاربران را ترغیب به دنبال کردن سایت کند باید از نظر طراحی گرافیکی جذاب و حرفه‌ای باشد و حس اعتماد را در آنها ایجاد کند.
امروزه لندینگ پیجها اهمیت زیادی در بازاریابی دیجیتال دارند و اگر یک صفحه Landing page به درستی طراحی شود، تحول اساسی در کسب‌وکار اینترنتی شما به وجود می‌آورد. در این مقاله با ما همراه باشید تا به معرفی لندینگ پیج، کاربرد و ویژگی‌های آن بپردازیم.
لندینگ پیج (Landing page) چیست؟
لندینگ پیج (Landing page) یا صفحه فرود، همان صفحه‌ای است که کاربر بعد از کلیک روی یک تبلیغ یا لینک مربوط به کمپین، وارد آن می‌شود. به‌طور کلی هر صفحه‌ای که کاربران از طریق آن وارد سایت می‌شوند را صفحه فرود می‌گویند.
لندینگ پیج فقط یک صفحه صرفا تبلیغاتی نیست، بلکه نقطه تصمیم‌گیری کاربر است؛ جایی که میتواند به مشتری تبدیل شود یا بدون هیچ‌گونه اقدامی از صفحه خارج شود.
صفحه فرود یک ابزار حیاتی برای تبلیغات کسب‌وکار شما است؛ زیرا باعث می‌شود تا کاربران به وب سایت شما وارد شوند و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. با استفاده از لندینگ پیج می‌توانید مخاطبان خود را هدف قرار دهید و با تبدیل آنها به مشتری، فروش حداکثری را تجربه کنید.
دلایل اهمیت صفحه فرود
صفحه فرود یک صفحه مجزا و ساده در سایت است که برای هدایت کاربر به یک اقدام مشخص طراحی می‌شود. صفحه فرود با نام صفحه هدف نیز شناخته می‌شود زیرا با ترغیب کاربر به انجام یک عمل خاص مانند برقراری تماس، تکمیل فرم یا خرید محصول همراه است.
امروزه لندینگ پیج در استراتژی بازاریابی دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرند تا کاربر و بازدیدکننده را به لید (سرنخ فروش) تبدیل کنند. برای مثال یک فروشگاه اینترنتی یک لندینگ پیج طراحی می‌کند و در این صفحه پیشنهاد ویژه خریدهای پاییزی را ارائه می‌دهد. این یک صفحه فرود است تا کاربران با دیدن تبلیغات شما، وارد سایت شوند.
از جمله دلایل مهم برای طراحی لندینگ پیج می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- صفحات فرود باعث جلب توجه سریع کاربران به تبلیغات شما می‌شوند.
- افزایش نرخ تبدیل
- بهبود تجربه کاربری (UX)
- جمع‌آوری اطلاعات موردنیاز در مورد رفتار کاربران
- صفحه فرود اعتماد کاربران را به برند تقویت می‌کند.
- بهبود عملکرد صفحه در نتایج جستجوی گوگل
- لندینگ پیج به هدایت کاربران برای انجام عمل خاص کمک می‌کند.
کاربرد لندینگ پیج برای کسب‌وکارها
لازم نیست برای هر فعالیت آنلاینی از لندینگ پیج استفاده شود، ولی در برخی از مواقع می‌توانند رشد چشمگیری در عملکرد فروش و بازاریابی کسب‌وکار ایجاد کند. در ادامه مهمترین کاربردهای صفحه فرود را بررسی می‌کنیم:
- معرفی محصول یا خدمات خاص
- جمع آوری اطلاعات کاربران
- اجرای هدفمند یک کمپین تبلیغاتی
- جذب مشتری برای یک خدمت مشخص
- هدایت کاربرانی که از گوگل و شبکه‌های اجتماعی وارد سایت می‌شوند.
- ارائه تخفیف، جشنواره فروش و پیشنهادهای ویژه
- دانلود کاتالوگ، فایل آموزشی یا کتاب الکترونیکی
انواع صفحه فرود
صفحات فرود بر اساس هدف و نوع کاربر، انواع مختلفی دارند. Landing page برای اهداف مشخصی طراحی می‌شود تا بتواند نیازهای شما را برآورده سازد. در ادامه به معرفی انواع صفحه فرود می‌پردازیم:
صفحه فرود (click-through)
صفحه فرود کلیکی به‌گونه‌ای طراحی می‌شود که مستقیم کاربران را به صفحه فروش یا اشتراک هدایت کند. در صفحه فرود کلیکی، یک دکمه ساده قرار دارد که کاربران با کلیک روی این دکمه، مستقیم وارد فرآیند خرید و پرداخت می‌شوند. وب سایت‌هایی که هدف آنها فروش فوری است، می‌توانند با طراحی صفحه فرود کلیکی، مشتریان را ترغیب کنند تا فرآیند خرید را دنبال کنند.
صفحه فرود فروش (sales page)
معمولاً طراحی صفحه فرود فروش، سخت‌تر از دیگر مدل‌های لندینگ پیج است زیرا در این صفحه کاربران دیگر به دنبال تبلیغات یا سرنخ نیستند و باید آنها را متقاعد کنید تا محصول موردنظر را خریداری کنند. برای اجرای درست لندینگ پیج فروش باید پیشنهادات متفاوتی به مشتریان ارائه دهید که هم برای آنها پاداش داشته باشد و مزیت مشخصی برای کاربران ایجاد کند.
برای عملکرد بهتر می‌توانید از صفحه فرود فروش در انتهای قیف بازاریابی استفاده کنید.
صفحه فرود ویروسی (Viral landing pages)
صفحه فرود ویروسی با هدف افزایش آگاهی از برند ایجاد می‌شود. در این صفحه محتوای آموزنده و سرگرم‌کننده شامل متن، ویدیو و تصویر قرار می‌گیرد تا خواننده را به اشتراک‌گذاری هدایت کند. همچنین در محتوای این صفحه فرود لینک‌هایی قرار می‌گیرند تا کاربران را به سایت هدایت کند. صفحه فرود‌های ویروسی از طریق رسانه‌های اجتماعی قابل اشتراک‌گذاری هستند.
صفحه فرود اطلاعاتی (infomercial)
صفحه فرود اطلاعاتی صفحه‌ای است که با هدف مشخص و پاسخ به نیاز کاربران درباره یک محصول، خدمات و سرویس طراحی می‌شود. در صفحه فرود اطلاعاتی داستان طولانی و مفصل از برند شما به بازدیدکنندگان ارائه می‌شود تا آنها را در مراحل خرید نگه دارد و از آنها مشتریان بالقوه بسازد. برخلاف لندینگ پیج‌های فروش‌محور، تمرکز اصلی infomercial بر روی آموزش، آگاهی و پاسخ به نیازهای کاربران است تا اعتماد آنها به کسب‌وکار افزایش یابد. از ویژگی‌های مهم صفحه فرود اطلاعاتی می‌توان به ساختار منظم با تیترهای مشخص، پاسخ مستقیم به هدف جستجوی اطلاعاتی و ارائه اطلاعات دقیق و مرتبط درباره یک موضوع و حوزه اشاره کرد.
صفحه فرود برای ایجاد سرنخ (lead-generation)
صفحه فرود برای ایجاد سرنخ، اطلاعاتی مانند نام و آدرس ایمیل را جمع‌آوری می‌کند. در این صفحه یک فرم قرار دارد که به کاربران امکان می‌دهد از طریق این فرم اطلاعات تماس خود را برای شما ارسال کنند.
صفحات فرود که با هدف ایجاد لید یا سرنخ طراحی می‌شوند، کمک می‌کنند تا شما بتوانید با جمع آوری اطلاعات به‌دست آمده، فرآیند تبدیل سرنخ به مشتری را پیگیری کنید و یک خط ارتباطی هدفمند با مشتریان ایجاد شود. صفحه فرود برای ایجاد سرنخ یک روش کاربردی برای شناسایی نیازهای مشتریان و نحوه دسترسی به آنها است.
صفحه فرود فشار (squeeze page)
صفحه فرود فشار درست مانند lead-generation برای جمع آوری اطلاعات کاربران طراحی می‌شود، با این تفاوت که در بالای قیف فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد و هدف از طراحی آن به‌دست آوردن آدرس ایمیل کاربران برای ایجاد سرنخ فروش است. در صفحه فرود فشار از محتوای مختصر و عناوین برجسته استفاده می‌شود. همچنین لینکی در این مدل صفحه فرود قرار می‌گیرد که کاربر را به مرحله بعدی هدایت می‌کند.
میکروسایت (microsite)
میکروسایت یک صفحه فرود اختصاصی است که برای یک کمپین خاص طراحی می‌شود. میکروسایت یک جنبه خاص از فروش و تلاش تبلیغاتی است که توسط کمپینهای تبلیغاتی تلویزیونی یا تبلیغات آنلاین هدف قرار می‌گیرد. درست است که میکروسایت یک وب سایت کوچک است، اما همچنان به عنوان یک صفحه فرود معرفی می‌شود.
صفحه فرود (Splash)
Splash ابتدایی‌ترین نوع صفحه فرود است که می‌توان در هر نقطهای از قیف فروش از این لندینگ استفاده کرد. این صفحه معمولا حاوی یک اعلامیه یا درخواست پاسخ بله یا خیر است. به عنوان مثال از کاربر درخواست می‌کند که سن و تاریخ تولد خود را در فیلد وارد کند. صفحه فرود Splash با هدف جمع آوری سرنخ طراحی نمی‌شود، بلکه با هدف دریافت اطلاعات اولیه کاربران پیش از ورود به سایت پیاده سازی می‌شود.
چه نوع صفحه فرودی برای کسب‌وکار شما مناسب است؟
قبل از انتخاب بهترین لندینگ پیج برای کسب‌وکار شما، ابتدا باید نیازهای شما مشخص شود. برای مثال آیا قصد اجرای یک کمپین فروش خاص را دارید؟ آیا قصد جمع‌آوری اطلاعات تماس کاربران را دارید؟ با تمرکز روی این اهداف می‌توانید صفحه‌ای مطابق با هدف کمپین طراحی کنید که بهترین نتیجه را برای کسب‌وکار شما به همراه دارد. انتخاب لندینگ پیج مناسب کمک می‌کند که نرخ تبدیل سایت افزایش یابد و فروش حداکثری را تجربه کنید.
تفاوت بین صفحه لندینگ پیج و صفحه اصلی سایت چیست؟
صفحه لندینگ پیج با هدف تمرکز بر تبلیغات آنلاین و فروش محصول طراحی می‌شود و یک هدف اصلی را دنبال می‌کند. در صورتی که صفحه اصلی سایت دارای تعداد زیادی لینک داخلی، تبلیغات و تصاویر است.
با توجه به اینکه لینک‌های کمتری در لندینگ پیج وجود دارد، نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد زیرا کلیک‌های وسوسه انگیزی کمتری وجود دارد که این کلیک‌ها میتواند کاربران را از فراخوان به اقدام CTA منحرف کند.
دیگر تفاوت لندینگ پیج با صفحه اصلی این است که یک صفحه فرود مناسب تنها شامل اطلاعات ضروری و مفید است تا کاربران را به سمت تحقق هدف هدایت کند، در صورتی که صفحه اصلی چند‌وجهی است، یعنی به صفحات گالری، تصاویر، درباره ما، فروشگاه و … لینک می‌دهد. صفحه اصلی فهرست کاملی از خدمات را نمایش می‌دهد.
هدفی که در لندینگ پیج دنبال می‌شود، کاملا متفاوت از صفحه اصلی است. در صفحه فرود هدف این است که با استفاده از تبلیغات آنلاین و ارائه یک پیشنهاد ویژه، بازدیدکنندگان را جذب و آنها به مشتری وفادار تبدیل کند.
اجزای اصلی لندینگ پیج
یک صفحه فرود موفق که تعامل هدفمندی با کاربران برقرار می‌کند و روی اهداف یک کسب‌وکار متمرکز است، از چند بخش کلیدی تشکیل شده است که عبارتند از:
- تیتر اصلی: تیتر یا عنوان صفحه، اولین چیزی است که کاربر هنگام ورود به صفحه Landing page می‌بیند. اگر عنوان لندینگ خوب و قوی نباشد، ممکن است کاربر صفحه را ترک کند.
- پیشنهاد ارزش: باید بهصورت دقیق و هدفمند به کاربر توضیح دهید که دقیقا چه چیزی به‌دست می‌آورد و چرا باید اقدام کند. در واقع باید مشخص کنید که با خواندن مقاله، کلیک روی دکمه، برقراری تماس و دیگر موارد چه مزیت رقابتی برای کاربر ایجاد می‌شود.
- دکمه CTA: دکمه فراخوان به اقدام صفحه لندینگ پیج باید ساده، واضح و قابل‌فهم باشد تا کاربران را ترغیب کند روی آن کلیک کنند.
- بخش اعتمادسازی: قرار دادن نظرات مشتریان، نمایش نمونه‌کارها و ارائه آمار مستند در صفحه فرود، به جلب اعتماد کاربران کمک می‌کند.
ویژگی‌های یک لندینگ پیج خوب
طراحی صفحه لندینگ پیج باید به‌گونه‌ای باشد که بتواند کاربران را متقاعد کند اقدام موردنظر را انجام دهند. صفحه فرود جایی است که کاربران به خریدار تبدیل می‌شوند یا سرنخ‌هایی از خود به فروشنده می‌دهند که نیازهای آنها را مشخص می‌کند. در این بخش به معرفی ویژگی‌های یک لندینگ پیج خوب می‌پردازیم:
- استفاده از متن‌های کوتاه و مفید در صفحات فرود
- صفحات فرود باید برای نمایش در دستگاه‌های موبایل بهینه شوند.
- محتوای لندینگ پیج باید بر روی مخاطب هدف متمرکز باشد.
- یک صفحه فرود مناسب، مشتریان بالقوه را در مرحله خاصی از قیف بازاریابی هدف قرار می‌دهد.
- استفاده نکردن از فرم‌های‌های طولانی برای نگه داشتن کاربر در صفحه
- محتوای صفحه فرود باید ساده طراحی شود و از منو استفاده نشود. باید تلاش کنید کاربر در صفحه نگهدارید تا هدف مشخص صفحه را دنبال کند.
- سعی کنید محتوای مهم را در ابتدای لندینگ پیج قرار دهید، جایی که بلافاصله بعد از مشاهده کاربر نرخ تعامل را افزایش می‌دهد.
- دکمه‌های CTA در صفحه فرود باید برجسته باشند؛ این روش به کاربران کمک می‌کند در هر بخشی از صفحه بتوانند اقدام موردنظر را انجام دهند.
اشتباهات رایج در لندینگ پیج
بسیار از صفحات فرود به دلیل اشتباهات ساده در طراحی و نوع نوشتن محتوا، نرخ تبدیل پایینی دارند که نمی‌تواند اهداف کسب‌وکار را دنبال کند. در این بخش اشتباهات رایجی که به عملکرد صفحات فرود آسیب می‌زنند را معرفی می‌کنیم:
نبود CTA واضح: اگر دکمه فراخوان به عمل CTA واضح نباشد، صفحه اثرگذاری لازم را ندارد.
عدم هماهنگی تبلیغ و صفحه: نباید از تبلیغ‌های غیرواقعی در لندینگ پیج استفاده کنید، زیرا اگر وعده تبلیغاتی با محتوای صفحه همخوانی نداشته باشد، ممکن است اعتماد بازدیدکنندگان به کسب‌وکار شما از بین برود.
محتوای زیاد و پراکنده: متن مورد استفاده در صفحه فرود باید کوتاه و هدفمند باشد تا کاربران تمایل به خواندن آن داشته باشند.
طراحی شلوغ: طراحی شلوغ لندینگ پیج تمرکز کاربران را کاهش می‌دهد و نرخ خروج را افزایش می‌دهد.
سخن پایانی
لندینگ پیج یا صفحه فرود به صفحه‌ای مستقل و هدفمند گفته می‌شود که با هدایت کاربران به انجام یک اقدام مشخص، جمع آوری سرنخ فروش و ایجاد یک کمپین تبلیغاتی هدفمند طراحی می‌شود. ساخت و اجرای اصولی صفحه فرود میتواند بر ترافیک سایت و افزایش فروش تاثیر بگذارد. امروزه اجرای کمپینهای تبلیغاتی یکی از ضروریات تجارت الکترونیک برای جذب بازدیدکنندگان بیشتر و افزایش مشتری بالقوه محسوب می‌شود.
